Как расторгнуть договор с билайн в 2020 году — через личный кабинет, домашний интернет

Чтобы отказаться от интернета провайдера, достаточно посетить его офис продаж и оставить соответствующее заявление. Узнать, в каком из подразделений оказывается такая услуга можно, если позвонить на 8-800-7008378.

Однако перед расторжением договора по причине неудовлетворительной работы сети, стоит убедиться, что проблема действительно на стороне оператора. Для этого обращают внимание на такие моменты:

  • Низкую или нестабильную скорость соединения может исправить очистка компьютера от чрезмерного количества софта, удаление ненужных файлов, обновление драйверов программ;
  • Причины обрыва интернет-связи часто кроются в не очень качественном роутере, потому рекомендуется проверить связь на другом устройстве;
  • Окончательно подтвердить, что проблема заключается не в ПК, поможет вызов специалиста для индивидуальной консультации на дому.

Как отключают домашний интернет Билайн?

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

Единственный вариант для отключения интернета Билайн – оформить нужное заявление в центре обслуживания клиентов. Проще всего это сделать при обнуленном (на момент заявления) балансе абонента: в этом случае временные затраты будут минимальными.
Если на балансе положительный остаток денег клиента, то оператор должен сделать их возврат выбранным абонентом способом.

Обычно это перечисление на счет мобильного устройства или банковскую карту (деньги зачисляются не сразу, а по истечении некоторого времени).

Статья по теме: Что делать, если интернет Билайн не работает

Если у абонента образовалась задолженность, то он должен ее погасить. Погашение возможно произвести на месте, по ходу оформления заявления.

Рекомендуем к просмотру:

Средства, оставшиеся на балансе, не будут выданы наличными, потому куда перевести деньги – стоит указать заранее. На счет мобильного устройства деньги могут перечислить только тем клиентам, которые пользуются сотовой связью Билайн. Но если они изъявят желание, то могут предоставить банковские реквизиты, и деньги будут зачислены им на карту.

Расторжение договорных отношений с Билайн

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

Если клиент принимает окончательное решение больше не пользоваться домашним интернетом от Билайн, то для расторжения договора самым подходящим сроком станет момент после израсходования всех средств со счета.

Основанием для официального прекращения действия договора является личное заявление абонента. Домашнее ТВ от Билайн без доступа в сеть становится менее выгодным, потому часто подается заявление на отключение сразу двух услуг. ТВ-приставка, соответственно, должна быть возвращена в офис компании.

Полностью отключить домашний интернет пользователь может в подходящее для него время в близлежащей точке продаж Билайн, оказывающей подобную услугу. В определенных случаях возможно установить временное ограничение на использование услуг, которое обычно не превышает 90 дней.

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

Важно! Использование подобных предложений доступно только абонентам с положительным остатком средств на счете и отсутствием задолженности.

Временная приостановка использования домашнего интернета

Если клиент уезжает на продолжительное время в командировку или отпуск, то домашний интернет в это время ему не нужен. Для таких абонентов существует временная приостановка оказания услуг.

С этой целью разработана и действует опция «Добровольная блокировка», позволяющая временно заблокировать предоставление доступа к всемирной паутине. Списываться средства в период блокировки не будут, что является весомым преимуществом по сравнению с блокировкой на общих основаниях.

После завершения командировки или отпуска клиент может снова выходить в сеть. Дополнительный плюс опции – за использование не нужно платить, потому выгода становится очевидной.

Разблокировка доступа к интернету также бесплатна, посещение офиса продаж для нее не требуется. Любую операцию можно выполнить на официальном портале Билайн.

Как настроить интернет от Билайна

Опция «Добровольная блокировка»

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

Максимальный срок, на который можно временно заблокировать использование интернета при помощи услуги «Добровольная блокировка», составляет 90 дней. На время активности опции провайдер не будет списывать деньги за домашний интернет. По истечению этого периода подключение будет возобновлено, если клиент ранее не сделает это самостоятельно.

Временная блокировка выполняется при помощи двух способов:

  • Позвонив в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-7008000. Консультанты обратят внимание на условия предоставления услуги и временно ограничат интернет-связь;

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

  • Воспользовавшись личным кабинетом, ведь доступ к нему остается и при заблокированном инете.

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

Смотрите еще: Как измеряется скорость интернета от Билайн?

Нужно ли расторгать договор на интернет от Билайн при переезде?

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

Временно прекратить использование сети можно и в случае переезда, но перед этим желательно выяснить возможность подключения к домашнему интернету Билайн на новом месте жительства.

Такую информацию можно получить у специалистов колл-центра, обратившись по номеру, указанному выше. Условия договора останутся в силе, а абонент сделает заявку на переезд и на время заблокирует интернет. Если переезд происходит по адресу, в котором невозможно воспользоваться услугами провайдера, договор нужно расторгнуть в уже рассмотренном порядке.

Перед переездом лучше ограничить предоставление трафика, иначе за весь период, в котором услуга не предоставлялась, все равно придется заплатить. Договор на домашний интернет будет считаться автоматически расторгнутым, если в течение 6 месяцев по нему не производилась оплата.

Заключение

В полной мере использовать все преимущества домашнего интернета провайдера можно вплоть до расторжения договора. И одним из них являются различные варианты блокировки трафика, позволяющие выбрать наиболее подходящий для клиента.

До момента полного разрыва договорных отношений абоненты могут использовать возможности личного кабинета, включая полную или временную блокировку доступа к интернету.

При возникновении нерешенных самостоятельно проблем пользователь может посетить подразделения оператора, в которых специалисты окажут квалифицированную помощь (нужно помнить о документе, подтверждающем личность клиента).

Источник: https://lkabinet-beeline.ru/faq/otklyuchenie-domashnego-interneta

Как отказаться от приставки билайн

Как расторгнуть договор с Билайн на интернет, телевидение и связь без лишней суеты — читайте в нашем обзоре. Вы узнаете все условия и способы расторжения. А ещё подскажем, как вернуть остаток баланса.

Домашний интернет и ТВ

Расторжение договора с Билайн на интернет и ТВ можно осуществить только в офисе провайдера. Чтобы расторгнуть за минимальное количество времени, нужно:

  • Предварительно погасить задолженность . Но сделать это можно и в офисе;
  • Расторгнуть в тот момент, когда на балансе нет средств. Тогда не придётся заполнять данные для возврата и ждать перечисления, потому как наличкой деньги не выдаются, а перевод займет некоторое время.

Как расторгнуть договор с Билайн домашний интернет по шагам:

  • Приходим в салон связи провайдера. Узнать адрес можно чуть ниже, мы вставили карту офисов, чтобы вам было удобнее.
  • Либо вы можете посмотреть на офиц.сайте оператора, раздел — Офисы на карте, он в самом низу любой страницы сайта;
  • В буклете, приложенному к комплекту сим-карточки.

Убедиться, что выбранное подразделение оказывает такую услугу, можно позвонив по номеру: 8-800-7008378 .

  1. Заполняем заявление и сдаём оборудование, которое брали в аренду -приставку для телевидения, wi-fi роутер. Если необходимо вывести остаток средств с лицевого счета, указываем в специальном пункте заявления:
  2. реквизиты для перевода на расчетный счет или банковскую карту;
  3. номер телефона для перечисления на баланс сим-карты одноименного оператора. Если вы пользуетесь мобильной связью другого оператора, то возврат денег можно оформить только в виде перевода на банковский счет.

Мобильная связь

А вот договор об услугах мобильной связи предполагает несколько вариантов расторгнуть на выбор.

Как расторгнуть договор с Билайн, мобильная связь — способы:

  1. В офисе компании. Посетите ближайший к вам салон связи оператора, где менеджеры помогут заполнить заявление и предоставят образец. Тут же можно погасить задолженность по счету или заявить о переводе остатка средств.
  2. Через личный кабинет. В ЛК есть кнопка Заблокировать номер (по ссылке все способы блокирвания). Она поможет не только в случае приостановки услуг связи, но и с окончательным расторжением. Она расположена на главной странице личного кабинета под вашим номером. Просто нажмите на неё и выберите текущую дату.

Читайте также  Отступ 3 метра от границы участка

4. Автоматическое расторжение. Оно происходит, если не пользоваться сим-картой полгода. Если у вас тариф с абонентской платой или есть долги — оплатить стоимость услуг всё равно придется.

Возврат денег

Решили расторгнуть договор с оператором, а на счету остались деньги? Не переживайте — их можно вернуть. Для этого необходимо при заполнении заявления указать, куда нужно перечислить средства — на банковскую карту/расчетный счет. А в поле ниже указать реквизиты.

Билайн не возвращает деньги после расторжения договора, если данное поле заявления остается незаполненным.

Если вы хотите переоформить симкарту на другого человека, то инструкция по ссылке.

Вывод. Теперь вы знаете, как разорвать договор с Билайн — в случае с интернетом необходимо посетить официальное представительство. А вот услуги связи можно отключить онлайн.

Билайн ТВ появился на отечественном рынке в 2009 году. Это цифровое телевидение, транслируя большое количество каналов в идеальном качестве, отлично зарекомендовало себя среди клиентов. По сегодняшний день оператор успешно продолжает усиливать свои лидерские позиции на рынке.

Общая информация

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

Пользователи также могут использовать дополнительную услугу «Мультирум». Ее по достоинству оценят члены большого семейства, поскольку она дает возможность смотреть цифровое ТВ одновременно на четырех телевизорах. Бонусом от Билайна выступают такие услуги, как цифровое ТВ для игровых консолей PS3 иXbox.

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

Подключение кабельного телевидения осуществляется через роутер, имеющий доступ к Интернету. Так, для подключения Интернета и TV используется один кабель. Примечательно, что абонент сюда же может подключить и городской телефон. Детали можно уточнить в центре поддержки.

Устройства для трансляции

Приставка

Компактная цифровая приставка, которая будет подключаться к роутеру, является основным устройством для домашнего телевидения. Она транслирует даже формат HD.

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

Преимущества приставки состоят в следующем:

  • Электронный телегид.
  • Поддержка четырех аудиодорожек.
  • Запись до четырех телеканалов.
  • Возврат эфира.
  • Наличие полезных приложений.

Чтобы ознакомиться с программой на целых две недели вперед, достаточно воспользоваться электронным телегидом. Также, поддержка до четырех звуковых дорожек, открывает возможность мультиязычного просмотра каналов. Пользователь может смотреть их даже на языке оригинала.

Читайте также:  Вид на жительство в дании (внж) в 2020 году - для россиян, при заключении брака, граждан, при покупке недвижимости

Систему же «Мультирум» можно использоваться благодаря дополнительным приставкам, которые не имеют функции записи прямого видеопотока. Только основная приставка в этом случае должна обладать функцией записи эфира. Просмотр записанной телепередачи возможен теперь в любое удобное время.

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

Абонент запросто сможет ставить телепередачу на паузу, чтобы перейти от одного телевизора к другому. А удобный возврат эфира, доступный зрителю бесплатно, позволяет «отмотать» телевизионный эфир назад до 48 часов, чтобы смотреть только самые лучшие шоу и передачи.

Дополнительным преимуществом для всех, как отмечают в центре поддержки, станет возможность выбора в меню приставки любимого приложения: ВКонтакте, Твиттер, Курсы валют, Яндекс.Пробки, Погода, Кинопоиск.

Читайте также  Купил машину с запретом что делать

Компьютер или ноутбук

При желании смотреть цифровое ТВ можно на компьютере. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Подключить ПК к роутеру.
  2. На подключаемый компьютер установить медиаплеер VLC, через который будет вестись трансляция.
  3. Занести в программу список каналов.
  4. Включить выбранный канал.

При возникновении трудностей рекомендуется обратиться в службу поддержки. Следует отметить, что ПК обладает более низкой функциональностью, чем приставка, и отличается меньшим спектром предоставляемых услуг.

Телефон, планшет

Чтобы смотреть телевидение на телефоне, абонент должен подключить и активировать услугу «Мобильное ТВ». Приложение можно скачать в интернет-магазине. Максимально высокая скорость переключения каналов, легкий поиск любимых телепередач, сочное изображение – это далеко не все преимущества услуги.

Специальное приложение через функцию «Мультискрин» при наличии подключенного Домашнего ТВ позволяет управлять эфиром на телевизоре, используя телефон в качестве пульта дистанционного управления. Речь идет в том числе о записи передач через приложение вне дома.

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

Можно смотреть цифровое ТВ и на планшете. Для этого также нужно установить приложение от оператора цифрового телевидения.

Разнообразие тематических пакетов

ТВ-пакеты от Билайн могут похвастаться огромным количеством каналов. Количество базовых, просмотр которых доступен бесплатно, составляет 26. К ним в дополнение подключаются такие тематические пакеты, как:

  • Спорт,
  • Кино,
  • Микс (включающий новости, спорт, кино, музыку, мультфильмы и моду идеально подойдет для всей семьи),
  • Детский,
  • Познавательный,
  • Эротика,
  • Плюс Футбол,
  • Плюс Футлов и Кино,
  • Музыка,
  • Семейство пакетов Кино,
  • Наш Футбол HD,
  • Максимальный (архив).

Абоненты также по желанию могут выбрать премиальные каналы через меню приставки, в своем личном кабинете или же с помощью специалиста из центра поддержки, а также провести их отключение. Подключая же несколько пакетов, оператор гарантированно предоставит неплохую скидку. Какие каналы содержит пакет и его стоимость, можно узнать на официальном сайте Билайна или в справочной службе.

Подключение цифрового телевидения

Как подключить Билайн ТВ? Для начала нужно воспользоваться сайтом Билайна.

После заполнения заявки, вам позвонит представитель оператора из центра поддержки, чтобы оговорить время визита специалиста, который настроит и подключит устройства.

Выбор подходящего тарифного плана и дополнительных пакетов, как правило, осуществляется во время формирования заявки. Как отключить услугу, можно узнать на официальном сайте оператора.

Телевидение давно стало неотъемлемой частью повседневной жизни каждого цивилизованного человека. Трудно представить день, который пройдет без просмотра свежего выпуска новостей или новой серии ток-шоу. Билайн предоставляет перечень услуг на любой вкус, что позволяет наслаждаться телевидением как дома, так и вдали от телевизора.

Пользователи услугами мобильной связи, ТВ или домашнего интернета, заключившие договор с Билайн, приходят к решению расторгнуть соглашение с компанией по различным причинам.

В числе лидеров неудобные тарифные планы, низкое качество соединения, а также стоимость услуг. Операторы службы поддержки до последнего будут стараться удержать клиента, предлагая различные компромиссные варианты.

Если же решение расторгнуть договор принято, то существует множество путей сделать это в короткие сроки.

Читайте также  Договор каско ресо гарантия читать

Расторжение договора в офисе Билайн

Перед тем, как разорвать сотрудничество с оператором, нужно удостовериться, что задолженность перед компанией полностью погашена. Это удобно сделать, обратившись в офис обслуживания Билайн . Пользователю необходимо иметь с собой паспортные данные.

По прибытии по указанному адресу следует обратиться к менеджерам, которые убедятся в отсутствии задолженности и помогут расторгнуть договор об оказании услуг мобильной связи, домашнего интернета или ТВ. Заполнение необходимого заявления займет у клиента не больше десяти минут, после чего соглашение будет разорвано.

Перед тем, как закрыть договор, необходимости проверить, не остались ли на счете денежные средства, и, в этом случае, указать в заявлении реквизиты или телефонный номер для перевода. При отсутствии этого замечания с возвратом денег могут возникнуть проблемы.

Как расторгнуть договор с Билайном через личный кабинет?

Иногда обращение в офис оператора занимает у клиента много времени, поэтому пользователю услугами может быть удобнее разорвать договор с Билайном через личный кабинет, к которому имеет доступ любой абонент компании.

Для авторизации необходимо ввести номер телефона или логин. Чтобы отказаться от услуг сотовой связи Beeline, домашнего интернета или телевидения, после входа в личный кабинет заполните специальное заявление о желании разорвать договор об оказании услуг.

В случае отсутствия задолженности оператор одобрит заявку на прекращение сотрудничества и отключит все предоставляемые услуги в течение суток. Кроме того, в Личном кабинете Билайна существует функция добровольной блокировки номера на срок 90 дней.

После подключения данной опции во время этого периода у абонента есть возможность поменять своё решение.

Образец заявления на расторжение договора об оказании услуг Билайн

Если для разрыва соглашения с оператором клиент посетил офис компании , то образец заявления на расторжение договора выдается менеджером в пункте обслуживания. Если клиент осуществляет эту процедуру через свой личный кабинет , то бланк будет размещен на сайте в электронном виде. В нём пользователю предлагается разборчиво указать следующие данные:

  • Ф. И. О., номер телефона;
  • Дата заключения соглашения;
  • Номер счета;
  • Причина расторжения – необязательно;
  • Актуальные реквизиты для перевода оставшихся на счете средств.

После правильного заполнения всех необходимых данных оператор рассмотрит заявку и аннулирует договор в кратчайшие сроки. Максимально быстро это происходит в офисе обслуживания (до одних суток – в случае электронной подачи заявления).

Автоматическое расторжение договора

Пользователю услугами компании следует помнить, что оговаривается при заключении договора. Так, при отсутствии активности в течение полугода, Билайн прекращает обслуживание по договору, расторгая его в одностороннем порядке.

Активностью в данном случае является отсутствие исходящих и входящих звонков и сообщений на номер абонента, прекращение начисления денег на клиентский счет. Задолженности, вне зависимости от того, по какой они услуге, приведут к обращению в суд, поэтому уйти от погашения неплатежей у клиента не выйдет.

Поэтому рекомендуется не затягивать до автоматического расторжения договора и самостоятельно разрывать соглашение с оператором в короткие сроки, не забывая следить за состоянием счета.

Источник: https://kukuruza-kabinet.ru/kak-otkazatsja-ot-pristavki-bilajn/

Как отключить домашний интернет от Билайн: временно или навсегда расторгнуть договор с Билайн

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

28 мая 2019 года. Время чтения ~ 12 мин.

Взаимодействие клиента и провайдера строится на договорных условиях. То есть на основе правил, заложенных в договоре, с которыми клиент соглашается, «Билайн» предоставляет услугу доступа в интернет.

Для полноценного взаимодействия провайдера и клиента достаточно вносить вовремя абонентскую плату со стороны абонента, а провайдер со своей стороны будет предоставлять прописанные в договоре услуги.

Так как все отношения регламентируются договором, то он может быть расторгнут одной из сторон по определенным причинам.

Абонент может решить отключить домашний интернет или другие услуги провайдера по причине, например, продажи своей квартиры, переезда в другой город или страну. В любом случае каждую такую ситуацию придется решить на законных основаниях.

В этой статье мы расскажем, как навсегда или временно отключить, заблокировать или приостановить интернет, или ТВ от «Билайн»

  1. Укажите ваш адрес
  2. Выберите тариф
  3. Оформите заявку на подключение

Как отключить интернет «Билайн» на время отпуска

«Билайн» позволяет своим абонентам по договору приостанавливать получение услуги и ее оплату. Таким образом, клиент может экономить свои средства, если ему приходится на долгий срок отказываться от услуг провайдера. Чаще всего эту возможность используют, когда отправляются в отпуск или в командировки.

Вы можете приостановить работу домашнего интернета «Билайн» на срок до 90 дней без внесения абонентской платы. Как только указанный срок закончится — интернет снова станет доступен, и за него нужно будет вносить абонентскую плату. Временную блокировку интернета можно сделать самостоятельно в личном кабинете. Для этого выполните следующие пункты:

  • Зайдите в личный кабинет.
  • Нажмите раздел «Профиль».
  • Нажмите на «Блокировка счета» под номером счета.
  • Нажмите «Заблокировать».

Эта функция бесплатна для абонентов. После окончания «заморозки» тарифный план остается таким же и сумма ежемесячных платежей не меняется.

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

Заблокировать домашний интернет можно не только через личный кабинет, но и позвонив оператору, который уточнит некоторые сведения и активирует услугу. Обычно оператор просит назвать номер счета или данные паспорта, чтобы идентифицировать вас как абонента.

В некоторых случаях требуется дополнительная информация, о которой можно узнать во время общения с оператором. Таким образом, вы отключите домашний интернет по телефону при помощи оператора на выбранный вами срок — это не займет много времени.

Также это удобно, если вам сложно ориентироваться в личном кабинете.

Как отключить домашний интернет и телевидение «Билайн» при переезде в другую квартиру

Провайдер «Билайн» имеет широкую сеть интернета и цифрового ТВ, поэтому при переезде на новое место жительства вы можете проверить, возможно ли подключиться к этому оператору снова. Ниже расположена специальная форма, которая поможет узнать обслуживает ли «Билайн» тот дом, в который вы собираетесь переезжать.

Читайте также:  Кредитные долги в 2020 году - срок давности, рефинансирования, реструктуризации

Чтобы это узнать — достаточно ввести название города, улицу и номер дома. Система через пару секунд покажет список провайдеров, которые обслуживают ваш адрес.

Если в списке окажется «Билайн», то следует позвонить оператору и уточнить, можно ли подключиться к услугам провайдера на новом месте с сохранением тарифа и всех преимуществ.

Или заполните заявку и оператор свяжется с вами самостоятельно.

Где можно отключить домашний интернет «Билайн» на время

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

Как было сказано выше — вы можете приостановить предоставление услуг провайдера в своем личном кабинете до 90 дней. Точно так же вы можете обратиться по указанному номеру телефона, чтобы оператор выполнил это за вас. Еще один вариант — прийти в пункт обслуживания с документами и попросить временно заблокировать доступ в сеть.

Как отключить домашний интернет «Билайн» навсегда при переезде в другую страну

Согласно 27 статье Конституции Российской Федерации, человек может свободно перемещаться по территории страны и выезжать за ее пределы.

Но как поступить с подключенными услугами от провайдера, если вы решили навсегда покинуть Россию? Лучше прийти в офис провайдера и написать заявление на расторжение договора.

Перед походом в офис позвоните по номеру горячей линии, чтобы прийти именно в тот офис, где смогут провести эту процедуру. Менеджеры помогут вам разобраться со всеми документами и подскажут, как правильно написать заявление.

Задолженность

Для начала вам потребуется погасить все задолженности перед провайдером. То есть у вас не должно быть отрицательного баланса.

Также стоит помнить, что, если вы брали в аренду роутер и не выплатили его стоимость, то нужно будет заплатить оставшуюся сумму.

Абонентам, использующим роутер 2,5 года, оплата не потребуется, так как за этот срок стоимость роутера будет оплачена полностью. Если на лицевом счете остались деньги, то их можно будет перевести на телефонный номер либо на счет в банке.

Служба поддержки

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

Перед тем, как пойти в офис, уточните у оператора набор необходимых документов для отключения домашнего интернета. Номер оператора можно найти на сайте провайдера — объясните ему вашу ситуацию и вам подскажут что нужно делать.

Документы

Для отказа от услуги домашнего интернета в основном нужны следующие документы:

  1. Паспорт человека, который заключил договор с «Билайн».
  2. Договор обслуживания.
  3. Документы, подтверждающие передачу вам оборудования, если вы брали какую-либо технику у провайдера в аренду и документы на них.

Если вы не брали роутер, модем или другие устройства, то третий пункт выполнять не нужно.

Заявление

В офисе оператора вам выдадут специальный бланк, который нужно корректно заполнить и указать, что вы хотите прекратить действие договора. Также вы можете скачать такой бланк с официального ресурса и заполнить его дома, затем принести в офис, но иногда на сайтах документы обновляются позже поэтому чтобы избежать повторного заполнения документа, лучше сделайте это в офисе.

Возврат оборудования

Любое оборудование, которое вы брали в аренду у провайдера: роутер, модем, приставка и т.д., — все это необходимо вернуть.

Если же вы внесли все платежи за используемое оборудование, то оно считается вашим, и возвращать его не требуется.

Если оплата проведена частично, то нужно внести оставшуюся сумму за технику, чтобы перед провайдером не осталось долгов. Если же вы использовали собственное оборудование, то его возвращать тоже не нужно.

Автоматическое отключение

Если на балансе вашего лицевого счета есть незначительная сумма, отсутствуют долги перед провайдером, то вы можете полностью прекратить пользование услугой интернет. В таком случае вы должны в течение шести месяцев не выходить в интернет и не оплачивать услуги, тогда договор прекратит свое действие автоматически.

Отключение других услуг «Билайн»

Вы также можете отказаться от телевидения и мобильной связи «Билайн», следуя подобному алгоритму. В любом случае вам лучше позвонить по номеру горячей линии и уточнить все нюансы.

Подключение к «Билайн»

Вы можете возобновить пользование домашним интернетом, если снова вернетесь в Россию и выберете этого оператора. Вы можете связаться с нашими специалистами, чтобы узнать о новых тарифах и возможностях провайдера.

Также вы можете вписать точный адрес вашего нового места проживания в России в специальную форму, и вам покажут провайдеров, обслуживающих ваш дом.

Выбирайте «Билайн», оформляйте заявку и в течение двух дней монтажники подключат вам интернет.

В статье мы рассказали о том, как правильно прекращать пользование интернетом от «Билайн» в различных ситуациях. Пошагово расписали как нужно действовать для расторжения договора или для блокировки, если вы уезжаете в отпуск или командировку.

Источник: https://beeline.one/help/kak-otklyuchit-domashnij-internet-bilajn

Как расторгнуть договор с Билайн на домашний интернет и ТВ

Сложно найти хотя бы одну семью, которая не использовала бы интернет.

При этом, хотя мобильное соединение во многих случаях оказывается удобнее, домашний интернет, как правило, быстрее и дешевле и в большинстве случаев, в отличие от мобильного, является безлимитным.

Поэтому многие сотовые операторы, в том числе Билайн, в погоне за дополнительной прибылью предлагают абонентам также домашний интернет.

Какими бы привлекательными не были условия подключения, в силу разных причин может возникнуть необходимость отказаться от услуг. Например, если качество не отвечает требованиям пользователя или в услуге больше нет нужды. Чтобы понапрасну не тратить время на попытки, следует знать, как наверняка расторгнуть  договор с Билайн с первого раза.

Как расторгнуть договор с Билайн на домашний интернет и телевидение

Никакой сложности в отказе от услуг домашнего интернета или телевидения от Билайн нет, однако придется лично обратиться в один из офисов продаж оператора.

Желательно перед этим внимательно перечитать контракт и определить, нет ли в нем подводных камней, связанных с отказом от услуг.

Расторжением контракта считается прекращение действия соглашения по инициативе одной или обеих сторон.

Также не в каждом отделении Билайн возможно написать заявление об отказе от услуг. Этот вопрос следует уточнить, обратившись на горячую линию по номеру 8-800-700-80-00.

Заявителем на отказ от услуг может быть только то же лицо, на чье имя оформлена услуга. В крайнем случае можно оформить нотариально заверенную доверенность на третье лицо. Обращаясь за активацией или деактивацией услуг, обязательно иметь при себе паспорт.

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

Для расторжения договора лучше всего дождаться, когда на лицевом счете не будет средств.

Если же деньги все еще «висят» на балансе, укажите в заявлении реквизиты банковского счета или номер телефона, куда оператор должен перечислить остаток.

Возврат денег наличными невозможен, более того, является незаконным. Если на счете, наоборот, есть задолженность, ее придется погасить в полном размере.

Это касается также случаев, когда клиент прибегал к услуге «Отложенного платежа», которая фактически является задолженностью.

Действие соглашения прекращается автоматически, если вы не пользовались услугами провайдера в течение полугода. При условии, что у абонента нет никаких задолженностей, либо ранее он не арендовал у Билайна роутер или цифровую приставку.

Если вы подключали услугу домашнего телевидения, то, скорее всего, получили в пользование также:

  • коммутатор;
  • зарядное устройство;
  • сетевые кабели (2 и 5 метров);
  • телевизионный кабель;
  • пульт управления.

При желании расторгнуть договор, в отделение связи необходимо принести все выданное оборудование. В случае повреждения или утраты какого-либо из них это придется финансово компенсировать.

Бывают случаи, когда пользователи заключают договор, берут приставку, стоимость аренды которой уже входит в абонентскую плату, однако впоследствии перестают пользоваться услугами телевидения от Билайн. Если в течение 5 дней клиент не возвращает приставку в компанию, по окончании 2-месячного льготного периода начинает начисляться пеня. Арендная плата составляет 230 руб. в месяц.

Wi-fi -роутер выдается абонентам и стоимость аренды за него не взимается, однако если вы отключаетесь от услуг Билайн по прошествии менее чем 2 лет, оператор может запросить оплату услуг подключения, которая рассчитывается по формуле Р = (24-х)*100 где Р – расходы оператора, а х – количество месяцев, которые вы пользовались услугой. Например, если вы решаете расторгнуть договор через 2 месяца, то задолжаете Билайну 2200 руб.

Если никаких обязательств, в том числе финансовых, перед провайдером у клиента нет, и он также не брал оборудование в пользование, то подать заявку на расторжение договора можно онлайн в личном кабинете абонента.

Говоря о юридической стороне вопроса, исковая давность подобных взаимоотношений составляет 3 года. Это значит, что если на вашем балансе до сих пор есть средства и вы не запросили их возврат соответствующим образом при расторжении услуг, Билайн имеет право удерживать их в течение всего искового срока.

Временная приостановка использования домашнего интернета

Если клиент хочет отправиться в отпуск и домашний интернет и телевидение ему в этот период не нужны, то гораздо более рациональным вариантом в этом случае будет временная блокировка. Тогда по возвращении достаточно будет только позвонить оператору, либо сменить настройки в личном кабинете на сайте, а не заключать договор заново.

Для этого предусмотрена специальная опция добровольной блокировки, после активации которой приостанавливается предоставление услуг, а также списание оплаты со счета абонента.

Опция «Добровольная блокировка»

Благодаря данной услуге, можно приостановить использование услуг Интернета Билайн на срок до 3 месяцев. По истечении этого периода добровольная блокировка отключается автоматически, если клиент не сделал это раньше.

Читайте также:  Узнать о жалобе в 2020 году - сервис фнс, информацию, создан

Воспользоваться возможностью не платить зря, находясь в отпуске или рабочей командировке, можно следующими способами:

  • позвонив на номер службы технической поддержки: 8 800 700 8000 – потребуется назвать номер лицевого счета; сотрудники уточнят детали и в течение 10-15 минут услуга будет временно деактивирована;
  • через личный кабинет абонента Билайн на официальном сайте оператора (доступ к нему сохраняется даже во время временной блокировки).

При самостоятельной активации добровольной блокировки стоит следовать следующему плану действий:

  1. Открыть официальный сайт Билайн.
  2. Авторизоваться в системе.
  3. Открыть личный кабинет.
  4. Открыть вкладку «Интернет».
  5. Выбрать «Управление услугами».
  6. Нажать «Временная блокировка интернет».

Услуга временной блокировки предоставляется бесплатно, средства клиента остаются нетронутыми на счету абонента. Однако на момент активации баланс пользователя должен быть положительным.

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

Использование добровольной блокировки возможно не чаще 1 раза за расчетный период. После последней временной деактивации должно пройти не менее 30 дней.

Как расторгнуть договор с Билайн на мобильную связь

В первую очередь, Билайн – это сотовый оператор. И большинство абонентов знают его именно из-за предоставления услуг мобильной связи. Если вы больше не желаете быть абонентом оператора, следует расторгнуть договор. Наиболее простым способом это сделать считается прекращение пользования sim-картой оператора.

Как и в случае с интернетом и телевидением, действует то же правило – 6 месяцев отсутствия активности со стороны абонента приводит к автоматическому стиранию записи о нем в базе данных оператора. Номер деактивируется, услуги по нему перестают предоставляться.

В тоже время по закону такие действия, осуществляемые намеренно, являются противоправными и противоречат заключенному соглашению. Считается, что клиент не сообщил  намерении прекратить пользование услугами, что входит в список его обязанностей, прописанных в договоре.

Поэтому во избежание проблем придется посетить ближайший офис Билайн. Самостоятельно через личный кабинет полностью разорвать отношения с поставщиком услуг не получится.

При этом в сети можно найти много негативных отзывов о поведении менеджеров компании, которые всеми силами будут пытаться отговорить вас от отключения. Однако не сделать этого они не имеют права, в противном случае клиент имеет все основания для обращения в суд. Необязательно доводить ситуацию до грани, однако не бойтесь стоять на своем и защищать собственные права.

Нужно ли расторгать договор на интернет от Билайн при переезде

Одной из основных причин, почему пользователи хотят отключиться от услуг оператора – смена адреса. Однако делать это совсем необязательно. Те же услуги можно перенести на новый адрес, при условии, что ваш дом подключен к сети Билайн. Чтобы уточнить этот момент, можно позвонить по номеру горячей линии.

Если перенос интернета возможен, то вместо расторжения договора понадобится написать заявление на переезд. Для этого также потребуется посетить один из офисов.

Также рекомендуется «заморозить» подачу трафика на время переезда – вряд ли подключить все получится в первый же день, а платить за неиспользуемые услуги нецелесообразно.

Бывает, что смена адреса не единственная причина разрыва отношений с оператором. Клиенты отключаются также, сталкиваясь с плохим качеством услуг. В таком случае нужно убедиться, что на это не оказывают влияния внешние факторы. Проблема может быть не в Билайне, и тогда смена провайдера на сделает интернет быстрее.

Расторгнуть договор на предоставление услуг интернета и телевидения с Билайн не так сложно, однако обязательно потребуется личное присутствие в офисе компании. Не стоит верить, что сделать это можно через интернет или совершив звонок на горячую линию – таким образом можно решить только текущие вопросы и оформить добровольную временную блокировку.

Источник: https://KakOperator.ru/operators/kak-rastorgnut-dogovor-s-bilajn

Как расторгнуть договор с Билайном на оказание услуг мобильной связи, домашнего интернета или ТВ?

Пользователи услугами мобильной связи, ТВ или домашнего интернета, заключившие договор с Билайн, приходят к решению расторгнуть соглашение с компанией по различным причинам.

В числе лидеров неудобные тарифные планы, низкое качество соединения, а также стоимость услуг. Операторы службы поддержки до последнего будут стараться удержать клиента, предлагая различные компромиссные варианты.

Если же решение расторгнуть договор принято, то существует множество путей сделать это в короткие сроки.

Перед тем, как разорвать сотрудничество с оператором, нужно удостовериться, что задолженность перед компанией полностью погашена. Это удобно сделать, обратившись в офис обслуживания Билайн. Пользователю необходимо иметь с собой паспортные данные.

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

По прибытии по указанному адресу следует обратиться к менеджерам, которые убедятся в отсутствии задолженности и помогут расторгнуть договор об оказании услуг мобильной связи, домашнего интернета или ТВ. Заполнение необходимого заявления займет у клиента не больше десяти минут, после чего соглашение будет разорвано.

Перед тем, как закрыть договор, необходимости проверить, не остались ли на счете денежные средства, и, в этом случае, указать в заявлении реквизиты или телефонный номер для перевода. При отсутствии этого замечания с возвратом денег могут возникнуть проблемы.

Как расторгнуть договор с Билайном через личный кабинет?

Иногда обращение в офис оператора занимает у клиента много времени, поэтому пользователю услугами может быть удобнее разорвать договор с Билайном через личный кабинет, к которому имеет доступ любой абонент компании.

Для авторизации необходимо ввести номер телефона или логин. Чтобы отказаться от услуг сотовой связи Beeline, домашнего интернета или телевидения, после входа в личный кабинет заполните специальное заявление о желании разорвать договор об оказании услуг.

В случае отсутствия задолженности оператор одобрит заявку на прекращение сотрудничества и отключит все предоставляемые услуги в течение суток. Кроме того, в Личном кабинете Билайна существует функция добровольной блокировки номера на срок 90 дней.

После подключения данной опции во время этого периода у абонента есть возможность поменять своё решение.

  Услуга Билайн «Мой Межгород»: описание, подключение и отключение

Если для разрыва соглашения с оператором клиент посетил офис компании, то образец заявления на расторжение договора выдается менеджером в пункте обслуживания. Если клиент осуществляет эту процедуру через свой личный кабинет, то бланк будет размещен на сайте в электронном виде. В нём пользователю предлагается разборчиво указать следующие данные:

  • Ф. И. О., номер телефона;
  • Дата заключения соглашения;
  • Номер счета;
  • Причина расторжения – необязательно;
  • Актуальные реквизиты для перевода оставшихся на счете средств.

Как расторгнуть договор с Билайн в 2020 году - через личный кабинет, домашний интернет

После правильного заполнения всех необходимых данных оператор рассмотрит заявку и аннулирует договор в кратчайшие сроки. Максимально быстро это происходит в офисе обслуживания (до одних суток – в случае электронной подачи заявления).

Пользователю услугами компании следует помнить, что оговаривается при заключении договора. Так, при отсутствии активности в течение полугода, Билайн прекращает обслуживание по договору, расторгая его в одностороннем порядке.

Активностью в данном случае является отсутствие исходящих и входящих звонков и сообщений на номер абонента, прекращение начисления денег на клиентский счет. Задолженности, вне зависимости от того, по какой они услуге, приведут к обращению в суд, поэтому уйти от погашения неплатежей у клиента не выйдет.

Поэтому рекомендуется не затягивать до автоматического расторжения договора и самостоятельно разрывать соглашение с оператором в короткие сроки, не забывая следить за состоянием счета.

Источник: https://SetiGid.ru/rastorzhenie-dogovora-s-bilajn.html

Домашний Интернет Билайн — хитрая схема обмана, надо знать каждому!

ОСТОРОЖНО Би Лайн ЗАРАБАТЫВАЕТ — хитро придумано и поставлено на поток!

Жил был, скажем некий Иван Иваныч, в бааальшом городе, где цивилизация обросла оптоволокном, не от одного оператора, почти в каждой многоэтажке. Ну и захотелось Иван Иванычу интернета и ТВ ^подешефше и постабильнее^, так как Иван Иваныч временами любил позабавиться в онлайн игрушки, та и вообще считал себя вполне продвинутым лузером.., чи юзером…

И как то забив в поисковике перечень операторов предлагающих искомое, он имел оказию выбрать Былайн. Там радостно подтвердили, ДА мы самые быстрые, стабильные и по минимальным расценкам — лучше нас, не найдёте!!! Всё сами установим, не понравится — всё сами заберём!!! Сутки на бесплатную тестировку!!!

Обратите внимание на 4й пункт…

https://moskva.beeline.ru/customers/products/home/internet/

Воодушевлённый таким сервисом, Иван Иваныч не задумываясь дал добро на приход сотрудника, что всё это осуществит. Сотрудником оказался хлопец лет 30, что даже пришол вовремя.

Всё быстро и оперативно подключил, правда каналов ТВ, на наличие которых заострял Иван Иваныч не оказалось и стабильность со скоростью проведённого интернета оказалась вдвое ниже.

Не переживайте махнул рукой сотрудник полосатой компании, у Вас бесплатные сутки на проверку, не понравится — мы всё сами заберём! От только подпишите тут, что Вам всё подключено, а через пол часа всё нормально заработает! От Вам логин и пароль от Вашего личного кабинета, измените тариф, если этот не нравится, выберете ТВ каналы, что Вам нужны…

И Иван Иваныч подписал…, сотрудник Былайна тут же отбыл.

Как оказалось, подписал Иван Иваныч многолетний гемморой переросший в общение с коллекторами, но это я немного забегаю вперёд — всё по порядку…

Как выяснилось позднее, никаких суток на тестировку просто НЕТ! Подпись же была проставлена в ДОГОВОР, в котором Вы обязуетесь взять в аренду ТВ-приставку и ВНИМАНИЕ обязуетесь КУПИТЬ РОУТЕР, в моём случае Smart Box Turbo+ , ПРОШИТЫЙ под Билайн. Для сравнения ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ПРОВАЙДЕРЫ, НЕ НАВЯЗЫВАЮТ своё оборудование клиенту, а дают его в аренду, некоторые дают возможность выкупа, при пожелании клиента!

Специально заостряю этот ньюанс — пользоваться этим роутером можно лишь от оператора Билайн, можно конечно перепрошить, но тогда автоматически лишаетесь гарантии и результаты перепрошивки могут быть летальные

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c99c195a354b200b305e694/5d56286397b5d400ae761079

Ссылка на основную публикацию