Жалоба в министерство образования в 2020 году — официальный сайт, на директора, подать, написать

В этой статье выясним есть ли горячая линия Министерства образования, по каким номерам можно дозвониться в поддержку, с какими запросами могут помочь специалисты службы поддержки? Как отправлять обращения онлайн, есть ли альтернативные формы для связи?

Жалоба в Министерство образования в 2020 году - официальный сайт, на директора, подать, написать

Об организации

Министе́рство образования и нау́ки Росси́йской Федера́ции — федеральный орган исполнительной власти России, действовавший в 2004—2018 годах и осуществлявший функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования, научно-технической деятельности, развития федеральных центров науки и высоких технологий, государственных научных центров и наукоградов, интеллектуальной собственности. А также в сфере молодёжной политики, воспитания, опеки и попечительства, социальной поддержки и социальной защиты обучающихся и воспитанников образовательных учреждений.

Жалоба в Министерство образования в 2020 году - официальный сайт, на директора, подать, написать

Прекратило существование в связи с разделением на два ведомства: Министерство просвещения Российской Федерации и Министерство науки и высшего образования Российской Федерации. Сокращение «Минобрнауки» после разделения стало относиться к Министерству науки и высшего образования.

Жалоба в Министерство образования в 2020 году - официальный сайт, на директора, подать, написать

В любом регионе есть представительства Министерства образования, поговорим сегодня о главном департаменте. Какие функции выполняет, с какими задачами вынуждены сталкиваться сотрудники его контакт центра?

Как написать обращение в Министерство науки и высшего образования?

Отправить обращение в Министерство образования можно заполнив форму на официальном сайте — https://www.minobrnauki.gov.ru/ru/reception/appealnew, там же собрана детальная информация о правилах заполнения формы.

Требуется уточнить:

  • ФИО.
  • Контакты, адрес.
  • Тему.
  • Детали.

Жалоба в Министерство образования в 2020 году - официальный сайт, на директора, подать, написать

Написать обращение можно и другим путем, например, оставив сообщение по электронной почте. Отправляйте письма по адресу — info@minobrnauki.gov.ru. Чтобы получить ответ сотрудников быстрей, указывайте детальные сведения, ориентируясь на рекомендации выше.

Чтобы получить информацию, гражданам не обязательно связываться с поддержкой. Можно самостоятельно изучить данные и новости на сайте — http://faq.educom.ru.

Прием корреспонденции от юридических лиц

Департамент образования Москвы принимает официальные обращения от компаний, организаций по адресу — 125009, Брюсов пер., д.21.

Адреса абонентского ящика в своем регионе выясняйте дополнительно.
По вопросам регистрации обращений от юридических лиц в Департамент Вы можете обратиться по телефону — +7 (499) 369-31-42.

Какой телефон горячей линии Министерства науки и высшего образования?

По вопросам правовой, социальной защиты учащихся или сотрудников, граждане могут обращаться по горячей линии — 8 800 222 55 71. Прием обращений осуществляется в период с 09:00 до 17:00 часов.

Жалоба в Министерство образования в 2020 году - официальный сайт, на директора, подать, написать

Любые сведения по поводу корреспонденции можно выяснить по горячей линии — +7 (495) 547 13 16. Номер телефона не бесплатный, поэтому учитывайте расценки в зависимости от вашего оператора.

Отдельный телефон горячей линии выделен для поступающих в ВУЗы, они могут обращаться по горячему номеру — +7 (495) 547 12 02. Все звонки тарифицируются по условиям вашего оператора.

Контакты в региональных представительствах можете уточнить на официальном сайте Министерства.

Лицензирование образовательной деятельности

Вопросами лицензирования занимаются органы местной власти, в лице лицензирующих организаций. Они осуществляют надзор, контроль, ведение реестра, выделение лицензий, предоставление информационной поддержки и т.д.

Номер телефона в каждом регионе свой, к примеру, в Москве обратиться в связи с лицензированием можно по горячей линии — +7 (495) 640 40 36.

Государственная аккредитация образовательной деятельности

В России аккредитация возлагается на местные органы исполнительной власти. Поэтому по всем вопросам обращайтесь в местный муниципалитет. Уточнить общую информацию можно по единому справочному номеру — +7 (495) 984 89 19.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Каратах.

Контакты для СМИ

Представители СМИ могут отправлять официальные запросы по адресу — press@minobrnauki.gov.ru.

Предварительно изучите порядок подачи обращений на сайте — https://www.minobrnauki.gov.ru/ru/press-center/smi.

Подтверждение документов об образовании

О порядке признания, подтверждения документов детально расписано в статье 106, закона «Об образовании». Дополнительные сведения о порядке получения документов и их легализации можно выяснить на официальном сайте — https://www.minobrnauki.gov.ru/ru.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поможет узнать интересующие сведения, по поводу лицензирования, вопросах поступления, проверки документов и т.д. При необходимости, обратившись к операторам, последние помогут составить официальный запрос.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не обладает широкими полномочиями, поэтому когда требуется письменный ответ, следует обращаться в территориальные представительства. Не стоит выяснить у сотрудников личные сведения персонала, конфиденциальную информацию о гражданах. Консультанты могут отказать в помощи и в вопросах, сотрудничества департамента с другими органами власти.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу департамента или отдельных сотрудников, качество услуг, граждане могут несколькими способами:

В качестве альтернативы можно рассмотреть и социальные сети, оставляя комментарии в соответствующем подразделе «Жалобы и пожелания».

Выразить претензию можно и другим путем, к примеру, позвонив по горячей линии или набрав номер телефона местного представительства. Уточните подробности проблемы, сведения о себе и контакты.

Другие способы связи

Есть и другие способы связи, они предназначены для более широкой аудитории. Оставлять сообщения можно в социальных сетях:

Жалоба в Министерство образования в 2020 году - официальный сайт, на директора, подать, написать

Делитесь впечатлениями, новостями, просматривайте сведения о изменениях в работе, регламенте и т.д.

Время работы

Режим работы не круглосуточный, поэтому ответы на вопросы в электронном виде или по телефону можно получить только в период с 09:00 до 18:00 по будням.

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-minobrnauki

Подача жалобы на директора школы

Большую часть времени дети проводят в школе. Директор и педагоги учебного заведения берут на себя ответственность за безопасность учеников.

Персонал должен соблюдать нормы профессиональной этики в отношении подопечных и делать все возможное для эффективного получения знаний. К сожалению, за время обучения могут произойти различные неприятные ситуации.

С правовой точки зрения государство регламентирует отношения сторон учебного процесса и гарантирует защиту прав и интересов несовершеннолетних граждан.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

В случае превышения или неисполнения директором школы служебных полномочий, родитель имеет законное право подать на него жалобу.

За что можно пожаловаться на директора школы?

Исходя из положений Федерального закона № 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании Российской Федерации», ученик имеет определенные права, гарантируемые ему на законодательном уровне. Их нарушение будет являться основанием для официальной претензии со стороны родителей.

Причины для подачи жалобы на директора школы:

  1. В случае применения к детям физического или морального насилия (оскорбления, унижения, вымогательства) со стороны персонала или других учащихся.
  2. Если учитель предвзято относится к ученику и занижает оценки без должных оснований.
  3. Отказ директора от предоставления образовательных услуг или некачественное преподнесение материала.
  4. Если директор отказывает в положенной ребенку в связи со здоровьем, скорректированной программе обучения.
  5. Если школьнику отказано в ускоренной форме обучения, в рамках применяемой образовательной программы.
  6. В случае отказа в предоставлении положенной ребенку мед. помощи, психологической и педагогической поддержке.
  7. Отказ в переводе в другую школу.
  8. Отказ в предоставлении льготного питания.
  9. Травмы на уроке физической культуры по причине халатности учителя или самого директора.
  10. «Добровольные» финансирования родителей.

Существуют прочие академические права, на которые может претендовать ученик. Если в школе не соблюдаются санитарные нормы, или сломана мебель — это тоже будет являться поводом для жалобы. Случай, когда ребенку была поставлена прививка без согласия взрослых, считается недопустимым и требует санкций к директору.

Куда написать жалобу на директора школы?

В случае противоправного действия со стороны учителя к ребенку, стоит для начала поговорить с директором. Если в рамках школы изменить ситуацию не представляется возможным, имеет смысл составить письменное обращение в соответствующие органы, с просьбой решить проблему.

Куда подать жалобу на директора:

  • Городское или региональное управление образования (в Москве департамент образования).
  • Министерство образования и науки РФ.
  • Роспотребнадзор.

Если ребенок регулярно подвергается избиениям или вымогательствам в стенах учебного заведения, а жалоба в Министерство образования не возымела должного действия, логично будет обратиться с претензией в правоохранительные органы, а именно:

Жалоба в Министерство образования в 2020 году - официальный сайт, на директора, подать, написать

Письмо с жалобой на директора можно отправить как по обычной, так и по электронной почте. На официальных интернет-ресурсах региональных и муниципальных образовательных органов существуют онлайн приемные, для удобной работы с обращениями граждан. Также можно отнести письмо с обращением лично в инстанцию.

Жалоба в Министерство образования в 2020 году - официальный сайт, на директора, подать, написать

Коллективная претензия от родителей

Наилучший эффект при подаче жалобы на директора школы будет достигнут, если её инициаторами выступят сразу несколько родителей.

Структура коллективной жалобы на директора состоит из следующих реквизитов:

  1. на кого составляется претензия;
  2. место назначения;
  3. название и адрес школы;
  4. ФИО родителя, его контактные данные;
  5. основная мысль;
  6. суть просьбы;
  7. предмет просьбы
  8. подписи заявителей, дата.

В верхней части документа указывается, в какое учреждение адресуется претензия, кем и на кого составлена. Необходимо написать полное название образовательного учреждения, инициалы директора, а также данные заявителей.

Если их много, можно обобщить, например, «родители учеников 5 «А» класса. В основной мысли следует описать суть проблемы.

После слова «Жалоба», как правило, со следующей строки начинают повествовательную часть следующими словами: «Мы, представители (родители) учеников 3 «б» класса средней школы №2 г. Екатеринбурга…».

Читайте также:  Ходатайство о видеоконференцсвязи в 2020 году - в арбитражном суде, проведении образец

После изложения проблемы, указывается суть просьбы, дополнительно делаются ссылки на нормативно-правовую базу. В конце документа обязательно фиксируются инициалы и подписи родителей, проставляется дата.

Жалоба в Министерство образования в 2020 году - официальный сайт, на директора, подать, написать

Оформлять коллективную жалобу на директора следует в двух экземплярах.

Жалоба в РОНО

Минобрнауки РФ подразделяются на региональные ведомства. При составлении жалобы на директора школы, целесообразно адресовать претензию непосредственно в районный отдел, курирующий процессы обучения.

Строгой формы обращения в РОНО не существует, но есть основные правила составления документа. Письмо должно быть написано в деловом стиле на листе формата А4 рукописным или печатным текстом. Суть проблемы излагается кратко, но с использованием всех относящихся к делу фактов. Оскорблений и слишком эмоционального повествования не допускается.

Реквизиты жалобы на директора в РОНО:

  1. на кого составляется претензия;
  2. орган, куда адресуется письмо (в данном случае РОНО);
  3. наименование школы, адрес;
  4. ФИО заявителя, его адрес и телефон;
  5. слово «Жалоба»;
  6. повествовательная часть;
  7. суть просьбы;
  8. ссылки на нормативно-правовые акты;
  9. подпись и число.

Отличием от коллективной претензии на директора является один конкретный заявитель (родитель), желающий добиться справедливости.

Скачать образец жалобы в РОНО

Жалоба на директора школы в департамент образования

В Москве общеобразовательными вопросами занимается департамент образования города. Именно туда стоит адресовать возникшие претензии, связанные с реализацией учебной деятельности, жителям столицы.

Общая форма составления жалобы отличается от предыдущих образцов только получателем. Указывая, кому адресуется письмо, необходимо написать «Департамент образования г. Москвы». В остальном все реквизиты остаются неизменными.

Составить претензию на директора школы не составит труда тем, кто активно пользуется интернетом. У департамента имеется собственный онлайн-ресурс, где под обращения граждан выделена специальная форма. В ней необходимо указать данные заявителя и выбрать тему вопроса из предложенных.

Скачать образец жалобы на директора школы в департамент образования

Скачать образец жалобы на директора школы за сбор денежных средст в Министерство образования

Жалоба за предвзятое отношение директора школы

Бывают такие случаи, когда учитель необоснованно занижает оценки подопечному, относится к ребенку предвзято по каким-либо субъективным причинам. Школьник замыкается в себе, он лишний раз боится обратиться к преподавателю, задать вопрос, чувствуя негативное отношение в свой адрес. От этого падает успеваемость.

Случаются ситуации, когда на ребенка оказывается моральное давление, унижение со стороны сверстников, а учебный персонал школы отказывается должным образом защищать интересы затравленного школьника. Если разговоры с директором школы ни к чему не приводят, стоит прибегнуть к законным методам воздействия на руководство образовательного учреждения.

В пункте 2 Ст. 66 ФЗ «Об образовании» говориться, что ученику должны быть предоставлены условия для развития интереса к учебному процессу, развитию творческих способностей. Т.е. учителя должны заботиться о создании благоприятных условий для получения знаний.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

В ст.3 «Конвенции по правам ребенка» сказано, что представители государственных или частных учреждений в отношении детей должны наилучшим образом заботиться об обеспечении их интересов.

При составлении жалобы по причине предвзятого отношения со стороны учителя или руководства школы, необходимо описать суть проблемы, указывая конкретные факты и фамилии учителей, несоблюдающих нормы профессиональной этики. Ссылаться можно на вышеупомянутые данные нормативные акты. Реквизиты в письме используются стандартные.

Притензия за оскорбление

В п. 9 ст. 34 ФЗ «Об образовании» сказано, что учащийся имеет право на то, чтобы окружающие относились к нему уважительно. Особенно это касается учителей и директора школы. Педагог должен не допускать оскорблений, морального или физического насилия над учеником. В случае несоблюдения прав ребенка, мать или отец имеют законное право подать жалобу на управляющего школой.

Ссылаясь на пункт 9, ст. 34 ФЗ №273 «Об образовании», следует описать в текстовой части жалобы суть проблемы и требования. Реквизиты остаются неизменными:

  1. на кого составляется претензия;
  2. адресат;
  3. наименование и местоположение учебного заведения;
  4. ФИО родителя, его контактные данные;
  5. слово «Жалоба»;
  6. основная часть;
  7. суть просьбы;
  8. ссылки на законодательные статьи;
  9. подпись и дата.

Анонимная жалоба на директора школы

Случаются ситуации, когда в жалобе на директора школы не указан автор. Происходит это по причине того, что родители переживают за дальнейшую судьбу своего сына или дочери в стенах школы.

Формально, в данном случае, обращение не может быть принято в документооборот отдела образования, ввиду отсутствия важного реквизита.

Информация об отправителе нужна для того, чтобы в дальнейшем ему прислали ответ о предпринятых мерах в отношении провинившегося учителя или директора.

На практике, если предмет анонимной жалобы на директора школы – довольно серьезное правонарушение в отношении ребенка, не принять такое заявление нельзя. По факту злоупотребления полномочиями учебного персонала должно проводиться разбирательство.

Анонимная претензия на руководителя школы составляется по общему образцу, используются все основные реквизиты, за исключением фамилии и личных данных отправителя.

Жалоба на директора школы от учителей

Бывают случаи, когда директор школы превышает свои полномочия в отношении своих подчиненных – учителей.

Допускает в отношении их хамство, грубость, нарушает трудовое законодательство или настаивает на применении неэффективных методах обучения, идущих в разрез с действующей образовательной программой.

Опираясь на закон № 273-ФЗ «Об образовании» и Трудовой кодекс РФ №197-ФЗ ст.21, учитель имеет право подать жалобу на директора школы и потребовать необходимые меры для разрешения трудовых разногласий.

Подать письменную претензию можно в региональный отдел образования, прокуратуру или государственную инспекцию труда. Выбор адресата зависит от характера спорного вопроса.

Реквизиты жалобы на руководителя (директора школы) от учителей:

  1. Адресат (название органа).
  2. ФИО директора, его должность, название школы.
  3. ФИО отправителя или список фамилий, в случае с коллективной жалобой.
  4. Контактные данные отправителя.
  5. Слово «Жалоба».
  6. Основная часть текста (указание сути нарушения с фактами).
  7. Нормативно-правовая база.
  8. Дата и подпись.

Претензия в прокуратуру

Подача письменной претензии в высшие правоохранительные органы имеет место в случае серьезного правонарушения в отношении ребенка, когда обращение в департамент или Министерство образования не возымело силу. Прокуратура является государственным органом, осуществляющим надзор за исполнением закона должностными лицами. По факту нарушения должна быть возбуждена проверка.

Реквизиты при составлении жалобы в прокуратуру на директора школы:

  1. Наименование правоохранительного органа и адрес.
  2. Контактные данные лица, подавшего жалобу, его фамилия, инициалы, адрес и телефон.
  3. В повествовательной части указывается суть правонарушения с фамилиями фигурирующих лиц, можно упомянуть свидетелей. Необходимо указать какие меры были предприняты для решения вопроса.
  4. Число и подпись.

Скачать образец жалобы на директора школы в прокуратуру

Ответственность директора школы

Руководитель школы при осуществлении своей профессиональной деятельности должен опираться на законодательную базу, а именно: Трудовой кодекс РФ, закон «Об образовании», локальные нормативно-правовые акты, устав школы и т.д.

Ответственность директора школы:

Виды ответственности Что входит
Дисциплинарная Нарушение школьного устава, а также других нормативно-правовых актов без серьезных на то причин.
Административная Нарушение правил пожарной безопасности, санитарно-гигиенических норм в стенах учебного заведения
Материальная Причинение ущерба участникам дисциплинарно-воспитательного процесса или школе
Ответственность за безопасность детей Применение неправомерных методов обучения и воспитания школьников, применение в их отношении психологического или физического насилия, оскорбления, совершения аморальных поступков.

Директор является руководителем образовательного учреждения и несет ответственность за действия учителей в отношении школьников. Он не должен допускать насилия, оскорбления и унижения достоинства, а также вымогательства в отношении детей.

Жалоба на директора школы к чему приводит?

Жалоба в отношении руководителя школы, которая была удовлетворена, влечет за собой следующие меры:

  • Назначение определенных мер по устранению сложившейся проблемы, обязание их исполнить.
  • Наказание дисциплинарного, административного, а в отдельных случаях уголовного характера.
  • Лишение директора школы занимаемой должности.
  • Возмещение пострадавшему материального или морального ущерба.
  • В случае с частной школой, лишение лицензии.

Каким должен быть ответ?

Согласно ч.1 статьи 12 ФЗ-№59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», реакция на жалобу должна поступить в течение 30 дней со дня подачи. В обратном письме должно даваться разъяснение по существу поставленных в обращении вопросов.

Также в официальном ответе указываются принятые меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов ученика. Если письмо перенаправлено в другие компетентные органы, должно быть отмечено, куда именно оно переадресовано.

Если по истечении месяца ответ от управления образования так и не был дан, стоит обратиться в вышестоящие инстанции, а именно в прокуратуру или суд.

Объяснительная директора школы на жалобу родителей

В процессе разбирательства над руководством школы, отдел образования может потребовать директора описать свое видение ситуации. Управляющий среднеобразовательного учреждения в письменной форме дает ответ на предъявленную претензию, адресуя его в органы, занимающиеся разрешением данной ситуации.

Жалоба в Министерство образования в 2020 году - официальный сайт, на директора, подать, написать

Скачать образец объяснительной директора школы

Нюансы процедуры

Стоит понимать, что после того, как руководству школы станет известно о факте подачи жалобы, на ребенка может оказываться моральное давление.

Читайте также:  Договор подряда на ремонт в 2020 году - образец, выполнение работ, квартиры с физическим лицом

Некоторые руководители образовательных учреждений могут даже шантажировать родителей. В таких случаях необходимо не отступать и отстаивать интересы ребенка в прокуратуре или суде.

Лучше всего заручиться поддержкой свидетелей или иметь иные доказательства вины учебного персонала.

Источник: https://potrebitel-expert.ru/zhaloba/na-direktora-shkoly/

Как написать жалобу в министерство образования?

Участником конфликта в сфере образования может стать каждый житель России.

Родители школьников регулярно сталкиваются с необоснованными сборами финансовых средств, грубостью директоров школ, некомпетентностью преподавателей и другими проблемами.

Учитывая тот факт, что все учебные учреждения РФ находятся в ведении Департамента образования, именно в эту структуру следует подавать претензию в случае незаконных действий со стороны сотрудников ВУЗов, школ, лицеев и детских садов.

Жалоба в Министерство образования в 2020 году - официальный сайт, на директора, подать, написать

Зачастую, граждане начинают паниковать, впадать в истерику или вообще, предпочитают забыть о конфликте. Это обусловлено тем, что многие россияне не знают о своих правах и способах их защиты путём подачи претензии. Следует также отметить, что правильно и грамотно составленная жалоба будет не только рассмотрена Министерством образования, но и позволит достигнуть высоких результатов.

Решить проблему наиболее эффективно поможет помощь квалифицированного юриста. Например, руководствуясь советами экспертов, полученных в онлайн режиме, можно определить правильную последовательность действий, а также составить образец претензии в соответствии с требованиями и нормами действующего законодательства.

Одним из преимуществ получения дистанционной консультации юриста является оперативность данной процедуры, а также возможность избежать высоких финансовых затрат.

В каких случаях можно подать жалобу в министерство образования?

Жалоба в Министерство образования в 2020 году - официальный сайт, на директора, подать, написать

Все учебные учреждения региона, включая детские сады, школы и ВУЗы, находятся в компетенции соответствующих филиалов Министерства образования. Если в учебном заведении произошёл незначительный конфликт, его урегулированием может заняться территориальное подразделение образования. К сожалению, реальность выглядит иначе. В большинстве случаев, руководство не обращает внимания на споры и проблемы, что фактически вынуждает граждан подавать заявление в вышестоящие инстанции.

В таких ситуациях привлечь нарушителя к ответственности поможет образец жалобы, отправленный в Министерство образования. Главным условием является правильное и корректное составление такого документа. К жалобе также прилагаются доказательства и свидетельские показания, имеющие отношение к конфликту.

Основанием для подачи претензии могут стать следующие нарушения:

  • Факт превышения полномочий одним из преподавателей;
  • Некорректная оценка знаний учащихся;
  • Принудительные сборы финансовых средств и прочие аналогичные махинации;
  • Моральное и физическое насилие над детьми.

Если имеет место нарушение, завершающее список, то образец претензии, помимо руководства сферы образования, необходимо направить и в органы правопорядка. Это может быть районный отдел полиции, прокуратура и суд. Исковое заявление должно быть составлено с учётом требований и норм действующего законодательства. Правильно сформированный иск – ключ к достижению высоких результатов.

Важно понимать, что человеку, который впервые сталкивается с подачей искового заявления, будет крайне сложно самостоятельно учесть все нюансы и избежать ошибок. Именно по этой причине специалисты настоятельно рекомендуют заручиться поддержкой опытного юриста, способного оказать квалифицированную помощь и защитить интересы своего клиента.

Что касается основания для претензии, то им может стать любой факт несоблюдения правил учебного заведения, а также нарушение прав и свобод учащихся.

Как правильно оформить образец жалобы в Министерство образования?

Жалоба в Министерство образования в 2020 году - официальный сайт, на директора, подать, написать
Скачать образец жалобы в министерство образования

Образец претензии может быть направлен в Департамент образования несколькими способами:

  • Отправка через почтовое отделение;
  • Подача жалобы при личном визите в Министерство;
  • Электронное заявление, подаваемое через сайт.

Гражданин вправе выбрать тот вариант, который окажется для него наиболее комфортным. В современной практике всё чаще встречается использование последнего варианта, так как он позволяет максимально оперативно урегулировать конфликт.

Для подачи заявки через сайт Министерства, посетителю ресурса необходимо заполнить специальную форму, указав индивидуальные данные и кратко описав проблему. Ответ о результатах рассмотрения заявки представляется в срок от 3 до 7 дней.

Для образца жалобы в Министерство образования не предусмотрено строгой формы. Тем не менее, документ должен быть составлен в соответствии с нормами делового письма и отражал всю необходимую информацию. Максимальная длина текста – 2000 знаков. Недопустимы исправления, ошибки, сокращения, эмоциональные и грубые выражения.

В жалобе следует указать причину подачи, требования заявителя и срок ожидания ответа. Если в образце жалобы не будет данных о её авторе, документ не примут к рассмотрению. Важно знать, что для подачи претензии в Министерство образования гражданам не придётся уплачивать государственную пошлину.

С начала года поступило 57 жалоб от родителей на коррупцию

Источник: https://myjus.ru/zhaloby/zhaloba-v-ministerstvo-obrazovaniya-rf/

Как подается жалоба в Министерство образования

Система образования нашей страны далека от совершенства и времена, когда она была одной из лучших в мире, к сожалению, безвозвратно уходят. Это связано, в первую очередь, с непрофессиональным подходом педагогического состава к своей работе, попирание ими прав и интересов детей. Разрешить ряд подобных вопросов можно при помощи жалоб.

Своевременная реакция потерпевшей стороны поможет вовремя среагировать руководителю заведения или контролирующей организации на нарушения, которые имеют место быть. Главное, не замыкаться в себе и вынести проблему на всеобщее обозрение для ее последующего успешного решения.

Варианты реакции на ущемление конституционных прав

Написать заявление в учебное заведение стоит при явных коррупционных требованиях преподавателей, предвзятом отношении, умышленном занижении оценок и унижении достоинства ребенка. Если это не помогло, смело направляйте жалобу в департамент системы образования РФ, который обязан разобраться в болезненном вопросе.

Действенным методом окажется передача письма в профильное Министерство Российской Федерации. При необходимости оно позволит гарантированно «надавить» на нерадивого сотрудника, некомпетентного преподавателя или руководителя школы.

В каждом регионе нашей страны имеется местный Департамент, в том числе Ростовской, Пензенской, Самарской, Московской и другой области. Именно туда рекомендуется написать заявление на сотрудника этой отрасли, который подозревается в непрофессионализме.

Подать претензию непросто, как это может показаться на первый взгляд.

В идеальном случае под рукой должен быть образец соответствующего документа. Помощь опытного юриста позволит избежать ошибок при составлении бумаги и грамотно проконтролировать процесс разбирательства.

Специалист проконсультирует по конкретной проблеме и наметит наиболее действенные пути устранения возникших проблем. Сегодня соответствующие услуги возможно получить дистанционно — проконсультироваться по телефону или зайти на соответствующий сайт. Гражданам РФ предлагается в удаленном режиме оформить жалобу в Московской, Курской, Мурманской, Пензенской или любой другой области РФ.

Подготовка обращения

Вначале стоит определиться, куда пойдет будущее заявление. Рекомендуется его отправлять в порядке иерархии — от низшей инстанции к высшей.

Если письмо будет адресовано в Министерство образования или Департамент, желательно предварительно самостоятельно разобраться во всех деталях конфликта.

Нужно убедиться и в том, что тот или иной орган уполномочен рассматривать адресованный ему вопрос.

Жалоба в Министерство образования в 2020 году - официальный сайт, на директора, подать, написать

Наиболее распространенными причинами обращений родителей в контролирующие образовательную сферу инстанции по Московской, Пермской, Саратовской, Пензенской, иным областям являются многочисленные нарекания на вымогательство денежных средств, психологическое издевательство, явные злоупотребления учителями своим положением и т. д. Законами России предусмотрено, что неоднозначные ситуации подлежат мирному урегулированию на уровне взаимодействия родителей и руководителя учебного заведения.

Возникновение конфликтных ситуаций в образовательном учреждении должно заставить заинтересованную сторону пообщаться с преподавателем или директором. Обычно большинство проблем удается разрешить на этой стадии. Подать жалобу на преподавателей системы образования не сложно. Можно отправить как обычное бумажное письмо, так и посредством электронной почты в адрес ведомственного сайта.

Любой желающий посредством обращения на официальный портал Министерства в Пензенской, Омской, Ульяновской или Московской области или Департамент образования города сможет оставить текстовое сообщение с тем, чтобы потребовать восстановления справедливости и наказания виновных. Обращение через сайт гарантирует экономию времени, сил, нервов и денежных средств каждому гражданину РФ.

Не менее результативным решением окажется написать заявление в профильное Министерство образования и науки Российской Федерации. Его адрес и основные данные легко найти в интернете. Акцентируем внимание на том, что все жалобы подаются абсолютно бесплатно и в любое удобное для обратившегося человека время.

Специфика и структура будущей петиции

Отправляя заявление почтой РФ или электронным способом, необходимо помнить, что оно должно отвечать определенным требованиям и нормам действующего законодательства.

Правильно его составить поможет опытный специалист либо придется подыскать аналогичный образец.

Делая обращение руководителю сферы образования в Пензенской, Кемеровской, Вологодской или Московской области, обязательно необходимо указать все имеющиеся факты по предъявляемому нарушению.

Жалоба в Министерство образования в 2020 году - официальный сайт, на директора, подать, написать

Текст составляется лаконично и последовательно, без исправлений и ошибок. Письмо не должно содержать излишних эмоциональных высказываний и ненормативных выражений.

Заявление не имеет определенной установленной формы и составляется зачастую в произвольном порядке.

Отправляя жалобу (неважно, в Министерство по Ивановской, Пензенской, Белгородской или Московской области), рекомендуется указывать основные данные, в том числе:

  • название инстанции и Ф.И.О. министра;
  • информация о заявителе;
  • изложение сути вопроса;
  • отсылки на законы, статьи которых, по вашему мнению, были нарушены;
  • требования потерпевшей стороны;
  • подпись и дата обращения.

Проще всего отправить заявление электронным способом при помощи интернет через официальный сайт. Письмо предлагается написать по имеющемуся здесь же шаблону.

После заполнения всех граф и нажатия кнопки «отправить» жалоба будет передана на рассмотрение в Департамент образования или Министерство Кировской, Пензенской, Амурской или Московской области (в зависимости от того, куда вы обратились).

Отправка претензии на образовательное учреждение

Когда жалоба в Департамент и Министерство образования не дала результатов, самое время направлять заявление правоохранителям. Написать петицию в прокуратуру или суд гражданам РФ стоит незамедлительно при выявлении фактов явного вымогательства денег, нанесения материального урона, физического или психического насилия над детьми.

Эти инстанции по Московской, Иркутской, Пензенской, Владимирской и любой другой области России призваны защищать интересы ребенка и проводить проверку, если это потребуется, относительно законности действий должностного лица. Можете не сомневаться в том, что в случае совершения правовых поступков педагоги будут привлечены к ответственности.

Читайте также:  Взыскание утс (утраты товарной стоимости) в 2020 году - по каско, осаго судебная практика, с виновника дтп

Поданное заявление, по факту, становится поводом для проведения расследования. Обычно проверка поступившей жалобы проводится на протяжении15-30 суток с момента ее регистрации. Прокуратура вправе наложить на нерадивого сотрудника системы образования административный штраф либо передать вопрос в суд для принятия решения о более суровом наказании.

Обратившись со своей проблемой в суд, важно грамотно написать и оформить исковое заявление. В нем можно просить не только наказания провинившегося педагога, но и взыскания с него денежной компенсации за причиненный вред.

Защищать свои права в суде лучше доверить опытному юристу, который обоснованно подойдет ко всем предъявляемым претензиям и требованиям.

Заручившись поддержкой специалиста, возможно не только выиграть дело против отдельно взятого работника образовательной сферы, но и поставить весь Департамент в очень неприятное положение.

Всегда старайтесь оспаривать незаконные действия и решения со стороны педагогов, если они имели место быть. Вы вправе затребовать, при необходимости, даже замену преподавателя.

Любые бумаги в вышестоящие органы власти, подтверждающие раннее обращение к ним, должны быть указаны в последующем заявлении, что позволит проследить историю «противостояния».

Имеющиеся доводы и аргументы следует подтверждать документально.

Источник: https://VoprosYuristam.ru/gos/zhaloba-v-ministerstvo-obrazovaniya.html

Обращения к руководителю

Ресурс «Обращения к руководителю Департамента образования города Москвы» существует уже 8 лет. За это время мы получили более 65 000 обращений, благодаря которым в системе произошли серьезные изменения.

Исчезли первоапрельские ночные костры при приеме в 1 класс, прекратились массовые поборы в школах, исчезла необходимость носить лыжи на уроки физкультуры, все школы Москвы перешли на пятидневную учебную неделю, перестали поступать жалобы на отсутствие доступности экскурсий для всех школьников.

Трудности в организации выпускных вечеров/последних звонков перестали быть заботой родителей, так как теперь проводится Общегородской выпускной для всех желающих выпускников.

Прекратились жалобы на необходимость покупки учебников и требования к школьной форме, исчезли жалобы педагогов на низкую заработную плату, решена проблема отсутствия в районе сильных школ, так как главным ориентиром системы стало массовое качественное образование, и это только некоторые примеры исчезнувшего негатива, который нам удалось искоренить благодаря Вашим обращениям.

Но, при этом, не менее значимо, что именно благодаря Вашим идеям, содержащимся в обращениях, появились многие интересные и очень полезные системные позитивные изменения: функционирует проект «Субботы московского школьника», «Школа без образовательных тупиков», сервис «Мои достижения», внедрена система «Проход и питание», создан рейтинг вклада школ в качественное образование московских школьников, аттестация педагогов на соответствие должности и категории проводится без необходимости сбора педагогом каких-либо документов и без малейшего отвлечения его от работы, в каждой московской школе создан и функционирует Управляющий совет, значительно повышена оплата педагогам за участие в ГИА, система образования стала прозрачной и открытой (транслируемая аттестация на должность «руководитель образовательной организации», еженедельные видеоселекторы Департамента, общегородские онлайн — совещания для родителей, профсоюзные селекторные совещания «Профсоюзный час») и многие другие изменения, которые играют огромную роль в системе образования.

Но ничего нет убедительнее цифр, которые нагляднее всего, демонстрируют те позитивные изменения, которые произошли благодаря Вашим предложениям.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

В презентации присутствуют ссылки на страницы проектов. Для перехода на страницу проекта необходимо нажать на слайд.

Сегодня, к счастью, обращений, содержащих указание на массовый негатив, который нужно устранять во всех школах города, мы в течение последних 3-4 лет уже не получаем. Все обращения являются указанием лишь на локальные недоработки в каждой конкретной школе.

Поэтому пришло время расстаться с этим форматом, как успешно реализованным проектом. Спасибо Вам, авторы обращений, за активное участие в данном проекте!

Несмотря на это, для Вас все также остается доступной возможность обращения в Департамент образования и науки города Москвы, воспользовавшись следующими каналами:

  1. Позвонив по телефону: +7 (495) 366-66-80
  2. Обратившись в Общественную приемную по адресу: Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4 График работы Общественной приемной: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 Суббота: 09:00 – 15:00 Воскресенье: Выходной
  3. Отправив письмо на почтовый адрес: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.

Кроме того, у Вас есть возможность написать Ваши предложения лично мне на электронную почту: KalinaII@yandex.ru

С уважением и благодарностью, И.И. Калина Руководитель Департамента образования и науки города Москвы

Источник: https://ask.educom.ru/

Открытое министерство

​В обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

  1. Устные обращения граждан в виде телефонограмм в Минпросвещения России направляются по каналам электрической связи по телефону: +7 (495) 587- 01-36
  2. Обращения граждан в письменной форме могут быть переданы в Минпросвещения России лично гражданами на приеме у заместителей Министра, руководителей структурных подразделений Минпросвещения России или по адресу: ул. Каретный Ряд, д. 2, Москва, 127006 (экспедиция Минпросвещения России, Общественная приемная Минпросвещения России).График работы экспедиции Минпросвещения России и Общественной приемной Минпросвещения России:
    • понедельник, вторник, среда, четверг​​ — с 9.00 до 17.30;
    • пятница ​​​​​​​- с 9.00 до 16.30;
    • обеденный перерыв ​​​​​- с 12.00 до 12.45.
  3. Обращения граждан в письменной форме могут быть направлены в адрес Минпросвещения России телеграммой, факсограммой, почтовым отправлением, доставкой средствами почтовой, фельдъегерской, курьерской связи, через почтовый ящик, находящийся в здании Минпросвещения России по адресу: ул. Каретный Ряд, д. 2, Москва, 127006.
  4. Обращения граждан в форме электронного документа могут быть направлены:

​Гражданин в своем обращении в Минпросвещения России в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, наименование государственного органа, либо фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) соответствующего должностного лица Минпросвещения России, либо его должность, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.​В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению соответствующие документы и материалы либо их копии.

​Гражданин при рассмотрении его обращения в Минпросвещения России имеет право:

  1. представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
  2. знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
  3. получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
  4. обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  5. обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

Просим с пониманием отнестись к указанным требованиям законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть проблемы. Это значительно ускорит рассмотрение обращения.

Ознакомление гражданина с документами и материалами, касающимися рассмотрения его обращения, проводится по его заявлению в помещении Общественной приемной Минпросвещения России уполномоченным лицом структурного подразделения Минпросвещения России, ответственным за рассмотрение обращения гражданина. Гражданин имеет право снять копии с представленных документов и материалов. После ознакомления с документами и материалами гражданин оставляет расписку об ознакомлении, которая прикладывается к материалам по рассмотрению его обращения.

Обращение не рассматривается при:

  • отсутствии фамилии и имени заявителя;
  • наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
  • наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями;

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Внимание! Обращения о задержке или утере почтовых отправлений (писем и посылок) необходимо направлять в раздел Контакты/Общественная приемная на официальном сайте «Почта России».

Источник: https://open.edu.gov.ru/appeals/how-to/

Ссылка на основную публикацию