Жалоба в администрацию города в 2020 году — на дорогу, на жкх, образец

Главная › Письма записки

01.09.2019 Жалоба в администрацию города в 2020 году - на дорогу, на ЖКХ, образец

Это письмо было составлено перед очередными выборами депутатов в городской совет и разослано тем кандидатам, которые интересовались какие проблемы существуют на районе.

Хочу сказать, что с тех пор прошло три года и из всего списка было сделано следующее: хорошая новая детская площадка (за три года ничего не сломалось, хотя детей много и они очень активные), установлены лавочки, урны, проложены дорожки, обрезаны деревья, было несколько попыток отремонтировать канализационные и водопроводные сети, но там такой объем капитальных работ, что всё так и осталось на «косметическом» уровне. Проблема с дорогой и подъездом к дому самая нерешаемая (я так понимаю самая дорогая, так как там метров 100 надо дороги сделать) — правда перед выборами всё-таки попытались засыпать ямы щебнем, но этого хватило на пару месяцев. Депутаты проявляли завидную активность после обращения — когда устанавливали детскую площадку даже споры были кто первый решил это сделать. Было немного комично наблюдать за тем, как проходил процесс — каждый депутат нарядил своих работников в спецформу с надписью «партия такая-то» — в итоге работали и делали всё это рабочие от трех депутатов — так что электорат имел полное право выбора кому сказать «спасибо», так как получился эффект «честной конкуренции». Письма высылали на адреса их приемных — заказным письмом с уведомлением. Так что обращаться с проблемами надо — эффект есть. В этом году были приятно удивлены — отремонтировали подъезды и крыши домов.

Образец письма депутату

Самойлову Г.А. Коллектива жильцов домов: Ул. Московская, дом 5 Ул. Рязанская, дом 31-а

Ул. Рязанская, дом 31

О благоустройстве детской игровой площадки и придомовых территорий

Уважаемый Геннадий Александрович! Вы проводили с жильцами домов по ул. Рязанская д. 31, д. 31-а, улице Московская д. 5 встречи при обследовании территорий нашего района и обратились с предложением составить список наиболее важных проблем по благоустройству придомовых территорий.

Коллектив жильцов домов по ул Рязанская д. 31, д. 31-а, улице Московская д. 5 Дзержинского района г.Индустриального просит Вас оказать активное содействие в благоустройстве детской игровой площадки и придомовых территорий, а именно: 1. На детской площадке перед домом на ул.

Рязанская 31-а: • Установить ограждение по периметру площадки, так как владельцы автотранспортных средств очень часто подъезжают к домам через всю площадку, а также используют детскую площадку в качестве стоянки для автомобилей. • Установить 4 лавочки со спинками и урны для мусора на детской площадке.

• Отремонтировать детские качели «балансиры» и песочницу, заменить песок. • Установить дополнительно качели подвесные, теннисный стол, игровой домик с укрытием от дождя, пружинные 2-4-х местные качели, игровой баскетбольный щит, уличные тренажеры. • Выровнять поверхность детской площадки, спланировать и уложить тротуарные дорожки на площадке.

• Озеленить территорию площадки декоративными кустарниками и клумбами. 2. Отремонтировать дорогу перед подъездами дома по ул. Московская 5 и вокруг детской площадки перед домом по ул. Рязанская 31-а и обеспечить слив сточных вод в канализацию по этой дороге. 3.

Произвести капитальный ремонт тепловых, канализационных и водных сетей возле дома по адресу Рязанская 31. 4. Произвести ремонт и наличие тротуарных дорожек, ступенек перед подъездами домов по ул. Рязанская 31-а, Рязанская 31, Московская 5.

5. Произвести срезку аварийных деревьев, кронирование старых деревьев не только перед фасадом домов, но и по всему периметру домов по ул. Рязанская 31-а, Рязанская 31, Московская 5, а также провести озеленение этих территорий.

Читать еще:  Как написать служебное письмо образец

Надеемся на Ваше активное участие в решении наших общих проблем и желаем Вам удачной предвыборной кампании!

К письму прикрепили табличку со списком и подписями жильцов.

Жалоба в администрацию города в 2020 году - на дорогу, на ЖКХ, образец

Заявление на ремонт дороги в администрацию

Именно они устанавливают, что, когда, и в каком порядке осуществлять на своей территории. Здесь возможно 3 варианта: И только если дорога находится в введении муниципалитета, есть смысл писать заявление в администрацию города. В соответствии с ФЗ № 131 от 06.10.

2003, именно этот орган власти должен обеспечивать соответствие дорожного покрытия стандартам качества. Например, для дорог категории В, то есть как раз таких, что расположены в муниципалитетах, нарушение участка дороги может быть не более 2,5 квадратных метров на 1000.

А срок устранения не более 10 дней.

Нормативно-правовой акт определяет порядок рассмотрения и содержание самого заявления.

Заявление о благоустройстве дворовой территории

Подскажите, а если собрание собственников решит благоустроить и огородить дом по периметру закрепленного за нами земельного участка, имеем ли мы право осуществить это за счет средств кап.ремонта, которые находятся у нас Кому то удалось обустроить свой двор таким образом, как описано в статье? Такая волокита . кому интересны эти похождения ?

Подскажите, а если собрание собственников решит благоустроить и огородить дом по периметру закрепленного за нами земельного участка, имеем ли мы право осуществить это за счет средств кап.ремонта, которые находятся у нас Решать вопрос об асфальтировании дороги внутри двора должны собственники жилья и УК. Кто отвечает и кто должен заниматься благоустройством двора жилого дома?

) от ФИО (или как вариант — инициативной группы жителей такого-то дома в лице. ), проживающей(их) по адресу.

контактный телефон. Просим оказать содействие в благоустройстве придомовой территории по такому-то адресу.

Что входит в благоустройство придомовой территории (двора) многоквартирного дома: элементы, правила

Кроме того, данная норма нашла свое отражение в Приказе №59 от 26.08.1998, в котором говорится о размерах земельных участков.

  • Озеленение территории многоквартирного дома – важное мероприятие, которое позволяет придать должный эстетический и экологический статус постройке.
  • style=»float: left; margin: 0 10px 5px 0;» src>
  • Также жильцы на общем собрании могут решить запретить въезд на придомовую территорию или парковку частного типа чужими машинами.
  • Это касается исключительно частного транспорта.
  • Правила не будут касаться машин следующих организаций:
  1. Карета скорой помощи.
  2. Полицейский транспорт.
  3. Газовая служба.
  4. МЧС.
  5. Пожарная организация.
  6. Социальные работники.

Читать еще:  Письмо вопрос образец

По своему служебному положению сотрудники имеют право въезжать на стоянки и территорию на служебном транспорте в момент исполнения своих прямых обязанностей.

Запрет этому может быть негативно воспринят и перейти в судебное разбирательство. Если вы являетесь жителем новостройки, придется заняться оформлением частного участка.

Сделать это можно двумя способами:

  1. Заявлений в ЖЭК непосредственно всеми жильцами квартир.
  2. Составление заявления индивидуально или совместно с несколькими владельцами квартиры в новостройке.

Образец заявления главе города от жителей по благоустройству территории

  1. Напоминаем, что правильно будет написать заявление в двух экземплярах, на одном из которых вы попросите поставить подпись работника, принявшего заявление, а также печать организации.

  2. Что входит в благоустройство придомовой территории (двора) многоквартирного дома: элементы, правила.

    Озеленение и оформление

  3. Выбирая себе жилье в новом (или не очень) многоквартирном доме мы обращаем внимание на массу нюансов – цену, состояние квартиры, общедомовых помещений, лифтов, инфраструктуру.

Заявление на облагораживание дворовой территории

  • Решением станет принудительный снос сооружения вокруг многоквартирного дома, организация прохода, последующий ремонт.
  • Это не распространяется на арендаторов квартир, которых содержание не касается.
  • Если вы являетесь жителем новостройки, придется заняться оформлением частного участка.

Обычно гарантийное письмо составляется на имя руководителя компании наименование документа — заголовок Гарантийное письмо писать необязательно, можно просто указать тему письма текст письма — здесь указывают, какие обязательства, в каком объеме и в какие сроки организация обязуется исполнить.

Текст гарантийного письма может содержать следующие формулировки: — Настоящим письмом гарантируем.

— Своевременную и полную оплату гарантируем.

Также в тексте письма адресант указывает свои банковские реквизиты, может разместить ссылку на договор, в гарантийном письме на оплату — прописать размер штрафа при нарушении обязательств подпись — должность, подпись и расшифровка подписи (инициалы и фамилия) составителя гарантийного письма. Директору Общества с ограниченной ответственностью Донецкий профессиональный лицей является государственным учебным заведением, финансируемым за счет бюджетных средств, согласно, утвержденной смете.

PRO новостройку 7 (499) 703-51-68 (Москва)

Никаких дополнительных документов оформлять не требуется.

Важно: Долевое владение прилегающей к дому землей ограничивается возможностью участия в управлении ее общим использованием. Ни продать, ни выделить отдельный участок в личное пользование нельзя: территория – это часть общего имущества.

Что такое придомовая территория многоквартирного дома?

Современные новостройки отвечают всем требованиям законодательных норм. После 2005 года каждое новое здание принимается в эксплуатацию с обустроенной прилегающей зоной, которая внесена в государственный кадастровый реестр. Что такое кадастровый паспорт на квартиру и где его можно получить?

Узнайте в статье по ссылке. Важно: Отсутствие документа о праве владения придомовой территорией не лишает владельцев жилья права ее использования.

Однако незнание четких границ двора может привести к разногласиям или неоправданным расходам на благоустройство.

Как осуществляется благоустройство придомовой территории многоквартирного дома

А вот жильцам новостроек эта процедура обычно предстоит. Для оформления собственности необходимо:

  1. Подать заявление в администрацию (для этого достаточно одного или нескольких собственников).
  2. Обратиться группе собственников в управляющую компанию;

Читать еще:  Как написать письмо 2 класс образец

При этом неважно, будет ли принято решение приватизировать территорию коллективным, или индивидуальным решением одного собственника, права на участок будут распределены на всех владельцев помещений в доме пропорционально их долям.

Если администрация не формирует такие планы, мотивируя это отсутствием финансирования, собственники могут провести данную процедуру за счет своих средств. В противном случае придется ждать добровольного выполнения администрацией межевания участков.

bragin_sasha

bragin_sasha

Губернатору Ульяновской областиМорозову С.И.Мэру города УльяновскаПинкову А.П.Председателю Ульяновской Городской ДумыГвоздеву В.А.Депутату Законодательного Собрания Ульяновской области

Куринному А.В.

Обращение по вопросу благоустройства территорииПросим Вас рассмотреть вопрос о благоустройстве территории вокруг фонтана и прилегающей площади по адресу Камышинская, д. 19, и поддержать инициативы жителей и инвесторов по благоустройству данной территории.

В советское время на улице Камышинская работал живописный фонтан, и было прекрасное место для отдыха, прогулок возле Универсама по адресу Камышинская, д. 19. За последние 15 лет данная территория стала очагом антисанитарии, несанкционированной торговли сомнительного качества товаров, а в ночное время опасным местом для жизни.

Понятное дело, благоустраивать любую территорию должен ее хозяин или муниципальная власть, но где в бюджете города взять деньги на такие малые площади. Ответ очевиден, нужно привлекать к благоустройству самих жителей района и инвесторов, которые готовы вкладывать в район финансовые ресурсы.

Рядом с фонтаном и прилегающей площадью имеется пустое пространство, на котором размещается несанкционированная торговля, как известно с 2012 года торговать можно будет только на крытых рынках. Сейчас в данном месте идет строительство крытых павильонов для торговли, которые будут соответствовать гостам и санитарным нормам.А на месте несанкционированной торговли, на участке 426 кв.м.

планируется размещение стоматологической поликлиники с косметологическим кабинетом.

С приходом нового инвестора, застройщика, данная территория будет благоустроена, а именно, согласно архитектурно-планировочным требованиям предусмотрен полный объем по благоустройству прилегающей территории, с учетом максимального сохранения существующих зеленых насаждений, освещения территории декоративными светильниками, озеленение территории деревьями, кустарниками, цветниками, установка урн, скамеек, организация пешеходных дорожек, запущен фонтан.То есть в данном районе появляется место для отдыха людей, куда могут мамы с детишками приходить отдыхать. Учитывая, что в новом здании будет круглосуточная стоматология, а как следствие охрана и вечером, с остановки людям безопасно будет ходить, на здании будут установлены камеры наблюдения. И стоит отметить немаловажный факт: в этом районе нет места, где можно получить экстренную круглосуточную стоматологическую помощь. Просим Вас оказать всесильную помощь в решении вопроса по благоустройству данной территории и реставрации фонтана.С учетом мнения жителей района, возможностей инвестора по данной территории, и муниципальными программами по благоустройству города, привести территорию вокруг фонтана на Камышинской улице в место отдыха жителей района. Гармоничное сочетание зоны отдыха и развитие социально ориентированных объектов, таких как стоматологическая поликлиника, создает оптимальную среду проживания.С уважением,

Александр Брагин

Образцы письма по благоустройству Ссылка на основную публикацию Жалоба в администрацию города в 2020 году - на дорогу, на ЖКХ, образец Жалоба в администрацию города в 2020 году - на дорогу, на ЖКХ, образец

Источник: https://gimnazia40.ru/pisma-zapiski/obraztsy-pisma-po-blagoustrojstvu

Жалоба в администрацию города в 2020 году — образец, через интернет, на управляющую компанию, ЖКХ

Составление разного рода документации официального характера сводится к поиску образцов. Поскольку только на их основании простой гражданин может понять, как подать жалобу в администрацию города в 2020 году.

Да и сама процедура по данному вопросу не всегда ясна. Ведь чиновники предпочитают скрывать рычаги влияния на их деятельность.

Общие сведения

Местная администрация представляет собой муниципальное образование. Оно отвечает за все функционирование города. И здесь стоит рассматривать полный набор отвлеченности этого органа власти.

Поскольку исходя из такого перечня и формируется возможность подачи жалоб на определенные действия.Жалоба сама по себе имеет бумажный вариант.

Заявлять ее в устном порядке не всегда эффективно, да и фиксации она не получит. Поэтому и стоит ориентироваться на ту базу, которая существует на законодательном уровне.

При помощи закона удается регулировать все обязанности местной власти. Администрация обязана принимать жалобы от населения и реагировать на них и может быть наказана в случае бездействия.

С появлением интернет-технологий вариантов формирования жалоб достаточно много. Но официальные методы наиболее действенны.

Ведь не всегда администрация отслеживает отзывы граждан о ее работе и мониторит социальные сети. Хотя такой метод более эффективен и может быть полезным в работе этого органа власти.

Главные понятия

При рассмотрении данного вопроса стоит ориентироваться на ряд терминологических особенностей. В правовом поле больше всего используются такие понятия:

Понятие Его обозначение
Жалоба Выражение несогласия, неудовольствия, которые связаны с какой-либо несправедливостью. В правовом значении имеет форму официального заявления. И предполагается, что такой документ выступает в качестве прошения
Онлайн-оформление Процедура, связанная с передачей данных, оформлением услуг и документов при помощи новых технических и коммуникационных сервисов. За их счет удается без посещения государственных структур передать информацию, оформить документы и так далее. При этом проводится полная фиксация подаваемых запросов
ЖКХ Жилищно-коммунальное хозяйство, отрасль в экономической жизни государственного образования, которая отвечает за функционирование жилых помещений, создание фонда и безопасного места для проживания людей — их комфорта и удобства

По каким проблемам можно обращаться

Законодательство Российской Федерации четко устанавливает перечень вопросов, которые решает администрация города.

В 2020 году стоит опираться на следующий список:

  • политика благоустройства городских коммуникаций;
  • финансовая деятельность в сфере распределения бюджетных средств;
  • осуществление и коррекционные действия в гражданской обороне;
  • обслуживание в сфере коммунальных и жилищных вопросов;
  • защита здоровья и медицинское обслуживание;
  • применение ресурсов земельного характера и занятие охраной природы;
  • направленность защиты интересов молодежи;
  • вопросы образования, культурного обеспечения;
  • охрана порядка в общественном секторе;
  • защита прав и интересов трудящихся, обеспечение рабочими местами;
  • содействие в развитии предпринимательской деятельности, малого и среднего бизнеса;
  • социальный сектор по обеспечению населения;
  • транспортные вопросы и коммуникации в городе;
  • контролирование собственностью районного значения, управление объектами;
  • планирование и управление экономическими процессами.

При этом, в жалобе стоит указывать конкретные причины подачи документа. Такими могут выступать разные действия администрации.

Наиболее распространенными считаются следующие проблемы:

Отказ в постановке на учет по предоставлению бесплатного жилья Существует такой вопрос на уровне малоимущей многодетной семьи
Отсутствуют меры по возмещениям совершенного ущерба Такие ситуации могут возникать в случае с погорельцами, предоставлением гражданам временного жилья
Отсутствие содействия в сфере образования может выражаться в непредоставлении финансирования Поскольку на городе лежит ответственность за ремонт школ и детских дошкольных образовательных учреждений
Нет оснований для невыдачи разрешений по строительству В таком случае проводятся задержки, манипуляции с документами и так далее

Таких ситуаций множество и по всем можно подавать жалобы. Они становятся подтверждением попыток добиться справедливости и разрешения ситуации.

Правовая база

Все функции, которые должна выполнять администрация города изложены в Федеральном законе №131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ”. Этот документ определяет основные направления работы.

При этом, к данному документу стоит присоединять ответственность по жалобам.

Подавать документы такого содержания местным властям можно на основании Федерального закона №59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”.

Статья 5 рассматривает правовые нормы по обращениям. Там расписан набор прав гражданина и обоснований для жалоб. Не менее важной становится статья 6. Она говорит о моментах обеспечения безопасности человека.

Статья 12 устанавливает конкретные сроки по рассмотрению обращения. Все они распространяются на субъекты РФ и не должны изменяться.

Существует и законодательная ответственность за нарушения положений нормативного акта. Об этом говорится в статье 15, которая определяет набор мер наказаний.

Как написать жалобу в администрацию города (образец)

Правильность составления документа влияет на рассмотрение прошения. Важно формулировать мысли исходя из правовых норм. В таком случае есть все шансы избежать отписок от администрации.

Поскольку при нечетком изложении и потере в нормативных документах чиновники могут вполне правомерно отказать в удовлетворении жалобы.

Пошаговая инструкция в оформлении претензии

Составлять документ стоит на основании конкретных фактов с их полной фиксацией. Есть необходимость писать жалобу в несколько инстанций.

Алгоритм данного процесса будет таким:

  • определение полномочий органов в данной ситуации, консультация по вопросу;
  • составление документа и сбор сопутствующей документации;
  • выбор метода подачи жалобы и отправка в контролирующий орган;
  • получение решения.

Данный вариант предполагает продолжение в случае отказа рассмотреть жалобу. Кроме администрации, жалобу можно направить:

На ЖКХ

В случае наличия проблем с услугами ЖКХ, изначально обращаются в управляющую компанию. Именно она влияет на разрешение данных трудностей и сложностей.

Обслуживание дома лежит в ее ведении, потому и жалоба подается туда. При составлении прошения стоит указывать все нюансы по обеспечению необходимыми коммуникациями. Также прикрепляют доказательства отсутствия должно обслуживания.

Использовать при написании можно образец такого рода:

Жалоба в администрацию города в 2020 году - на дорогу, на ЖКХ, образец

На управляющую компанию

В том случае, когда граждане не получили ответа от управляющей компании по поводу решения проблемы, стоит обращаться дальше.

Жалоба на компанию, которая занимается обслуживанием жилого здания, должна включать несколько пунктов:

  • данные заявителей;
  • описание существующей ситуации, проблемы;
  • какие статьи законодательства были нарушены компанией;
  • требования по жалобе;
  • приложения для подтверждения существующих нюансов.

Составляя такое прошение стоит опираться на конкретный образец. Поскольку здесь важно использовать правовые формулировки и определенное строение документа.

Наиболее правильным будет составление документа по следующему примеру:

Жалоба в администрацию города в 2020 году - на дорогу, на ЖКХ, образец

На дороги

Стандартный вариант заявления в данном случае будет иметь вид обращения к прокурору. В этой связи следует включить в наполнение данные наиболее верного правового содержания. Поскольку такая жалоба становится участником правового регулирования.

Образец жалобы в администрацию города на дороги можно скачать здесь. Вместе с тем, есть и коллективный вариант того же документа. Он составляется на основании такого бланка.

Можно ли подавать через интернет (онлайн)

У каждого муниципального образования есть свой сайт. Исходя из административного ресурса создается интернет-сервис, который мог бы удовлетворить требования населения.

В Москве такой ресурс имеет название “Наш город”. С его помощью можно совершить большое количество действий при соблюдении правил конфиденциальности. Подача жалобы в администрацию города также включена в данный перечень.

Совершение этого действие предполагает несколько пунктов:

  1. Пройти регистрацию на сайте.
  2. Выбрать свой объект, определиться с темой проблемы, указать дополнительные моменты. К примеру, жалоба в администрацию города по земельным вопросам будет включать описание ущемлений прав.
  3. Описать существующую проблему. Возможно прикрепление фотоматериалов.
  4. Отправить созданное заявление и ждать ответа.

Сроки рассмотрения

Администрация населенного пункта имеет возможность длительного разбирательства по обращению. Закон отводит на проведение всех процедур 30 дней. Отсчет начинается с момента передачи заявления — не важно в бумажной или электронной форме.

За этот срок чиновники должны составить ответ на запрос. И в случае удовлетворительного ответа гражданин получает решение вопроса. Но в случае отказа или отписки, нужно будет дополнительное время на дальнейшее исковое разбирательство.

Использование жалоб при защите своих прав зафиксировано на уровне государства. Возможно создание как бумажного документа, так и электронного запроса. Стоит понимать, как функционирует данная система и разбираться в ней.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://posobieguru.ru/sud/zhaloba/v-administraciju-goroda/

Как пожаловаться в администрацию города

Претензионное обращение в администрацию населенного пункта, муниципального района или субъекта РФ — один из механизмов досудебного восстановления и защиты прав и интересов заявителя. Эффективность такого способа решения проблем напрямую зависит от правильности составления и подачи жалобы.

Основания для обращения

Администрация населенного пункта (города, района, сельского поселения) решает следующие вопросы:

  • пользование, распоряжение, сдача в аренду, содержание жилых и нежилых помещений и строений, находящихся в муниципальной собственности;
  • организация поставок и обеспечение граждан коммунальными ресурсами (электроэнергией, газом, водой, теплом), регулирование тарифов на ЖКХ;
  • дорожная деятельность в границах населенного пункта, в том числе обустройство парковок и остановок общественного транспорта;
  • обеспечение социальным жильем и другая помощь малоимущим гражданам и региональным льготникам;
  • сбор мусора, организация свалок;
  • благоустройство и уборка территорий, находящихся в собственности населенного пункта, например, городских парков;
  • градостроительная деятельность, разработка планов застройки, выдача разрешений и т. д.

Полный перечень прав и полномочий администраций на уровне городского или сельского поселения, муниципального района и выше приведен в ФЗ № 131 от 06.10.2003. Параллельно в каждом населенном пункте действуют местные нормативные акты: уставы, регламенты.

Перед обращением в администрацию следует уточнить, обладает ли она полномочиями рассматривать и решать вопрос заявителя. Если нет, жалобу переадресуют и с большой долей вероятности она «потеряется». Например:

  1. Работа детских садов и школ в небольших населенных пунктах относится к компетенции муниципального района, а не города или села.
  2. Департаменты и отделы по контролю в сфере ЖКХ действуют практически на всех уровнях власти.
  3. Однако прежде чем жаловаться на управляющую компанию в администрацию города, нужно обратиться в администрацию внутригородского района.

Требования к содержанию и оформлению жалобы приведены в ст. 7 ФЗ № 59 от 02.05.2006. Правильно составленное письменное обращение включает:

  • наименование и почтовый адрес органа местного самоуправления: можно указать конкретные ФИО, если жалоба подается напрямую Главе администрации или ответственному должностному лицу;
  • свои ФИО, адрес для отправки ответа, контакты для связи;
  • наименование с краткой сутью обращения («Жалоба на соседей, постоянный шум в ночное время» и т. д.);
  • описание проблемы;
  • требования;
  • личную подпись и дату.

Точные бланки для заполнения не разработаны, поэтому жалобу можно составить в свободной форме. Ее оставят без ответа, если:

  • заявитель не указал свое имя (анонимная) или адрес для отправки ответа;
  • жалоба не подписана;
  • содержит нецензурные выражения или угрозы;
  • не поддается прочтению (текст лучше набирать на компьютере, а подписывать, указывать расшифровку и дату вручную);
  • не включает требования заявителя, а только описание проблемы;
  • подается повторно (ранее такое же обращение рассматривалось, и на него был дан ответ).

Образец 2020

Большое внимание следует уделить описанию проблемы и требованиям жалобы. Если речь идет о плохом состоянии дороги, находящейся в ведении муниципалитета, нужно указать:

  • ее протяженность, что соединяет;
  • когда была построена;
  • с какой периодичностью происходит капитальный и ямочный («выборочный») ремонт;
  • для чего она используется (например, для ежедневных поездок жителей района на работу, в детские сады и школы), есть ли альтернативные пути;
  • к каким последствиям приводит плохое состояние дороги (повреждение подвесок автомобилей, затопление отдельных участков, нарушение прав граждан на безопасное дорожное движение);
  • кто ответственен за состояние дороги;
  • можно указать, что отсутствие капитального ремонта — это проявления халатности, следствие бездействия должностных лиц и т. д.

Если заявитель хочет подтвердить факты доказательствами (например, фотографиями), он нумерует их и делает опись в конце текста жалобы.

Описывая проблему, желательно опираться на федеральные, региональные и местные нормативные акты, например:

На основании изложенных фактов следует выстраивать требования. Их формулируют максимально конкретно, чтобы не дать повода должностному лицу предоставить «отписку» вместо объективного и всестороннего ответа. Например:

  • провести проверку фактов;
  • организовать капитальный ремонт участка дороги;
  • определить срок, в течение которого эти меры будут приняты;
  • лично проконтролировать исполнение;
  • привлечь к ответственности должностных лиц, проявивших халатность (бездействие) и т. д.

В конце жалобы заявитель может указать, что в случае незаконного отказа принять меры или несвоевременного рассмотрения обращения он готов обратиться в прокуратуру или в суд.

Скачать пример бланка жалобы в администрацию.

Коллективную

Нужно учитывать особенности заполнения «шапки» и заключительной части жалобы, если ее составляет коллектив граждан. В поле «От кого»:

  • перечисляют всех поименно с адресами;
  • пишут «От коллектива жильцов дома № по адресу »;
  • указывают ФИО и адрес уполномоченного лица, действующего от имени всех по доверенности.

Каждый составитель коллективной жалобы расписывается. Если от имени коллектива говорит представитель, под обращением ставится только его подпись. К документу прикладывается доверенность или иное свидетельство его полномочий.

Как подать

Жалоба в администрацию может быть подана:

  1. Лично. Приемные часы каждого чиновника указаны на сайтах администраций. Заявитель вместе с жалобой предъявляет свой паспорт.
  2. Через канцелярию администрации. Обратившийся может принести 2 экземпляра жалобы, один с подписью о принятии оставляет себе.
  3. Заказным письмом с уведомлением.
  4. Онлайн. На сайтах многих администраций есть специальный раздел для обращений. В Москве, например, «Интернет-приемная» действует на порталах каждого района, округа и города в целом.

Дополнительно предусмотрены устные обращения, например вопросы, заданные в ходе прямых эфиров в СМИ, публичных мероприятий и др. Все же желательно подавать именно письменные жалобы. Такие документы юридически значимы.

Сроки рассмотрения

Жалобу, поданную в администрацию, рассматривают в течение месяца. В исключительных случаях время может быть увеличено еще на 30 дней:

  • Если жалоба подана лично, месячный срок отсчитывается по входящей отметке (регистрации и проставления номера обращения).
  • Если по почте — от вручения заказного письма.

Порядок рассмотрения:

  1. Все обращения сначала попадают в канцелярию или отдел обработки входящих сообщений. Каждую жалобу заносят в информационно-аналитическую систему (АИС), пронумеровывают. На ее основе составляют сопроводительное письмо (тема, суть и требования вкратце). Такая предварительная проверка «отсеивает» повторные, нецензурные и нечитаемые сообщения.
  2. На жалобу заводят контрольную карточку («личное дело»). В нее заносят информацию по всем активным действиям (выезду на место при необходимости, запросу материалов, содержание резолюций и др.). Все документы и аннотацию скрепляют и в таком виде подают на изучение ответственному должностному лицу.
  3. Ответ с личной подписью уполномоченного работника администрации отправляют заявителю в бумажном виде по указанному адресу и(или) в электронном варианте на e-mail. Отчет о принятых мерах, затрагивающих интересы неопределенного круга лиц, может быть опубликован открыто на сайте администрации (например, о привлечении застройщика к ответственности за нарушение норм постройки жилых домов).

Права обратившихся лиц

Граждане и коллективы вправе рассчитывать на то, что уполномоченное должностное лицо всесторонне и в срок рассмотрит жалобу и примет меры для восстановления их законных прав и свобод. Обратившиеся также могут:

  • следить за ходом работы по регистрационному номеру жалобы;
  • знакомиться с промежуточными результатами, документами и материалами, если это не нарушит закон о гостайне или чужие права и интересы;
  • получить письменный мотивированный ответ на свою жалобу;
  • оспорить этот ответ в суде.

Администрация обязана принять заявление гражданина, если проблема входит в сферу ее полномочий, например претензию на ЖЭК. В то же время она не будет рассматривать жалобы на неудовлетворительные судебные решения и деятельность федеральных исполнительных органов на местах (прокуратуры, приставов, следствия и т. д.).

Куда жаловаться на бездействие администрации

Согласно ФЗ № 131, контроль деятельности местной администрации осуществляют:

  1. Прокуратура. В ее компетенции провести внеплановую проверку работы органа местного самоуправления или отдельного чиновника.
  2. Вышестоящий орган исполнительной власти. Например, на неудовлетворительную работу Управления дорожного хозяйства районной управы Москвы жалуются в Департамент дорожного хозяйства префектуры округа и т. д. Он может направить возражения по поводу бездействия «коллег» и предписание устранить нарушения в установленный срок, проконтролировать исполнение.
  3. Вышестоящему должностному лицу. Например, Глава города рассматривает сообщения о бездействии руководителей департаментов в составе городской администрации и т. д.

Жаловаться должностному лицу на его бездействие или неудовлетворительный ответ на обращение запрещено — п. 6 ст. 8 ФЗ № 59.

Действие или бездействие администрации можно оспорить в судебном порядке. Заявитель вправе требовать возмещения морального и имущественного вреда, причиненного неудовлетворительной работой чиновников, а также привлечения их к административной ответственности по ст. 5.59 КоАП РФ (штраф с должностного лица в размере 5–10 тыс. руб.).

Такие дела, удовлетворенные в пользу истцов, в последнее время не редкость. Большинство их них инициируется прокурорами после проверки действий чиновников администраций по жалобам граждан.

Видео-репортаж по теме

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-v-administraciju/

Жалоба в администрацию

Правила составления такого документа, как жалоба в администрацию, не отличается от общего порядка подготовки подобного рода документов.

Это вид жалобы в государственный орган с той лишь разницей, что администрация является органом муниципальной власти.

А это значит, что обращаться в указанный орган следует по тем вопросам, которые отнесены к полномочиям муниципалитетов. Как исключительным, так и переданным центральной властью.

В администрацию муниципалитета подают жалобу по таким вопросам, как благоустройство, коммунальное хозяйство, по жилищным вопросам и реализации муниципальных социальных программ, социальной поддержки.

Также можно жаловаться на действия (бездействия) или решения должностных лиц муниципальных органов.

Однако в последнем случае помните, что срок давности подачи административного иска об оспаривании решения органа власти или на действия должностного лица сокращен и пропуск приведет к отказу суда.

Скачать образец: 

  Жалоба в администрацию

Пример жалобы в администрацию

  • В администрацию г. Сыктывкар
  • 167021, Республика Коми, г. Сыктывкар,
  • ул. Союза Республик, 46
  • от Новиковой Валерии Константиновны,

адрес: 167026, г. Сыктывкар, п. Пригородный,

пр-т Калининградский, 51-38

тел. 843651311316654

Я проживаю в пос. Пригородный Ленинского района г. Сыктывкара. С самим городом нас связывает одна автомобильная дорога, протяженностью 11 км, которая относится к ведению муниципалитета и не является частью федеральной или региональной трассы.

Указанная дорога находится в крайне плачевном состоянии: на всей протяженности огромные ямы, асфальтовое покрытие деформировано. Дорога была построена в 1979 г. и с той поры капитальный ремонт ее не проводился, только ямочный. Сейчас даже ямы на дорогах объезжать негде.

Ежедневно по этой дороге мы вынуждены добираться до работы, везти детей в школу и детские сады. Автомобильные подвески не выдерживают, ремонтируем постоянно. Детей укачивает, они испытываю ежедневный стресс.

Полагаю, что отвратительное состояние дороги – следствие бездействия должностных лиц, ответственных за содержание данного участка дороги.

В соответствии со ст. 17 Закона от 08.11.2007 № 257-ФЗ Об автомобильных дорогах, содержание автомобильных дорог осуществляется в соответствии с требованиями технических регламентов в целях поддержания бесперебойного движения транспортных средств по автомобильным дорогам и безопасных условий такого движения, а также обеспечения сохранности автомобильных дорог.

В соответствии с ГОСТ Р 50597-93 покрытие проезжей части не должно иметь просадок, выбоин, иных повреждений, затрудняющих движение транспортных средств с разрешенной Правилами дорожного движения скоростью.

Подобная халатность со стороны ответственных должностных лиц нарушает права граждан на безопасность передвижения по автомобильным дорогам, гарантированного Законом от 10.12.1995 г. № 196-ФЗ  О безопасности дорожного движения.

На основании вышеизложенного, прошу провести проверку изложенных в жалобе фактов, принять меры по ремонту вышеуказанной дороги, привлечь должностных лиц к ответственности за невыполнение возложенных на них обязанностей. О принятых мерах прошу сообщить заявителю. В случае непринятия мер буду вынуждена обратиться с жалобой в прокуратуру РФ.

Источник: https://iskiplus.ru/zhaloba-v-administraciyu/

Как разрешить конфликт с управляющей компанией : жалоба на ЖКХ (образец жалобы). Как составить претензию?

Проблемы с отоплением, водоснабжением и другими коммунальными услугами могут коснуться каждого жителя многоквартирного дома. Коммуникации изношены, ремонт стоит больших денег, и компании ЖКХ часто отмахиваются от наших претензий.

Но если проблема мешает вашему комфортному проживанию в доме, не стоит останавливаться на общении с управляющей компанией – надо обращаться в контролирующие административные органы с жалобой на ЖКХ, образец жалобы представлен ниже.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Основные контролирующие органы, которые специализируются на работе с ЖКХ, – это:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Жилищная инспекция.

Рассмотрим, в каких случаях и куда обращаться с заявлением в ЖКХ и научимся правильно составлять жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор. Образец на ЖКХ

Роспотребнадзор – это орган, на который возложена ответственность за соблюдение прав потребителей. Жильцы домов, обслуживаемых управляющими компаниями, – это такие же потребители, и если их права нарушаются, можно жаловаться в Роспотребнадзор. В каких случаях это следует сделать:

  • если компания ЖКХ фактически не оказывает отдельные услуги или делает это некачественно, а деньги в квитанции включает;
  • если своевременно не вывозится мусор, не расчищается снег у подъездов, не убираются лестничные клетки;
  • если в квартире холодно из-за плохого отопления, старых батарей;
  • если подается некачественная вода, напор воды низкий;
  • и в других подобных случаях.

Пошаговая инструкция

Как составить жалобу на ЖКХ (образец жалобы ниже)? Жалоба в Роспотребнадзор пишется в свободной форме, но есть определенные правила.

  1. Вверху листа пишется шапка с указанием наименования органа и данных заявителя. Пример:

    В территориальное управление Роспотребнадзора по Ярославской области в Угличском районеот потребителя: Васильченко В.В., проживающей по адресу: 176542, Ярославская область, г. Углич, ул. Благовещенская, д. 5, кв.11, телефон +8 (4452)-01-32-56.

  2. Далее по центру нужно написать заголовок: жалоба.

    Основная часть будет состоять из следующих пунктов:

    • описание правоотношений с управляющей компанией;
    • указание на нарушения, допущенные в работе компании ЖКХ;
    • просьба к контролирующему органу.
  3. Первый блок должен содержать ссылки на договор с компанией ЖКХ и относящиеся к предмету жалобы нормы законодательства, например, в такой формулировке:

    Я являюсь собственником квартиры по адресу г. Углич, Благовещенская ул., д. 5, который обслуживается управляющей компанией «Угличдом» в соответствии с договором от 8 мая 2016 года. Управляющая компания согласно ст. 162 Жилищного кодекса РФ обязана совершать работы по содержанию и ремонту имущества дома и предоставлять жильцам коммунальные услуги.

    Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006 установлены требования к содержанию общих помещений многоквартирного дома.

  4. Во втором блоке нужно подробно описать, какие недочёты есть в работе компании ЖКХ на практике. Желательно сослаться на предыдущую переписку с управляющей компанией, если она была. Итак, как правильно составить жалобу на ЖКХ, образец следующий:

    В нарушение своих обязанностей по договору, компания «Угличдом» не проводит текущий ремонт общих помещений, а именно не ремонтирует лестничные клетки, не поддерживает в надлежащем санитарном состоянии чердаки и подвалы, подолгу не ремонтирует лифты.

    Косметический ремонт подъезда №2 не проводился с 2005 года. На стенах и потолке отходит штукатурка, стены первого этажа исписаны надписями, на 2 этаже разбито окно, в результате чего в холодное время года на лестнице температура опускается ниже +10 градусов.

    Подвал не закрыт, что повышает опасность террористических актов. Из подвала идет пар, так как коммуникации не поддерживаются в исправном состоянии.

    Жильцы неоднократно обращались с претензиями, на что управляющая компания давала несодержательные ответы, уклоняясь от устранения нарушений (копия ответа от 27.11.2016 прилагается).

  5. В третьем блоке сформулируем наши требования. На основании изложенного прошу:
    • обязать управляющую компанию «Угличдом» привести общие помещения дома №5 по Благовещенской улице в надлежащее санитарное состояние, провести текущий ремонт лестничной клетки в подъезде №2;
    • провести перерасчет платы за коммунальные услуги ввиду приведенных нарушений со стороны управляющей коомпании;
    • привлечь должностных лиц компании «Угличдом» к административной ответственности в соответствии со статьей 7.22 КоАП РФ.КоАП РФ, Статья 7.22. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещенийНарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, «правил» содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо «порядка и правил» признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
  6. В конце жалобы нужно поставить свою подпись и дату составления.

Адрес своего территориального управления Роспотребнадзора можно узнать на сайте rospotrebnadzor.ru. Писать нужно именно в тот орган, который отвечает за ваш субъект РФ.

Отправлять жалобу нужно заказным письмом.

Теперь вы знаете, как написать жалобу на ЖКХ, образец жалобы можно скачать здесь.

В жилищную инспекцию

Жилищная инспекция контролирует законность использования жилого фонда и правильную техническую эксплуатацию домов и защищает права граждан – потребителей коммунальных услуг. Туда можно обратиться с жалобами:

  • на незаконную перепланировку помещений дома, например, когда управляющая компания устраивает из общих холлов дома помещения, сдаваемые в аренду;
  • на то, что управляющая компания своевременно не осуществляет косметический ремонт помещений;
  • на содержание общедомовых коммуникаций в неудовлетворительном состоянии;
  • на некачественные коммунальные услуги.

В жилищную инспекцию можно обращаться и с теми же жалобами, что в Роспотребнадзор.

Как правильно написать жалобу на ЖКХ, образец написания жалобы на ЖКХ найдете перейдя по ссылке. Жалоба в госжилинспекцию составляется по такой же схеме, как и в Роспотребнадзор.

  1. В шапке жалобы указываем координаты органа власти и заявителя:

    В Государственную жилищную инспекцию Московской области (143409, Московская область, г. Красногорск,ул. Братьев Горожанкиных, д. 25.)от Некрасова В.И., проживающего по адресу: г. Сергиев Посад, ул. Софийская, д. 15, к. 54, телефон: 8 0454 236783.

  2. В первом абзаце нужно сослаться на правовое регулирование ваших отношений с компанией ЖКХ, указав те нормы законодательства и пункты договора, которые нарушаются действиями компании ЖКХ, на которую вы жалуетесь. Образец жалобы в ЖКХ:

    Я проживаю в доме, который обслуживается управляющей компанией «Сергиевская», на основании договора на обслуживание многоквартирного дома, заключенного 24 апреля 2015 г.

    Компания «Сергиевская», в соответствии с договором, производит подачу коммунальных услуг и осуществляет управление общим имуществом дома. Постановление Правительства РФ N 354 от 6 мая 2011 г. Устанавливает требования к качеству оказания коммунальных услуг.

    В частности, указано, что давление холодной воды должно составлять от 0,3 до 0,6 кгс/кв.см.

  3. Далее напишите, какие нарушения имеют место, изложите историю обращения в жилищную компанию с претензиями:

    В противоречие с указанными нормативами в период с 22 мая 2015 г. давление холодной воды в точке водоразбора в нашем доме составляет 0,17 кгс/кв.см.

    Жильцами нашего подъезда была подана коллективная жалоба в компанию «Сергиевская», на которую 5 июня 2016 г.

    получен ответ, что снижение давления вызвано изношенностью труб холодного водоснабжения, а на их замену средств в смете на 2015 г. не заложено.

  4. В заключение напишите свои требования, например:

    На основании изложенного просим провести проверку деятельности управляющей компании «Сергиевская» в части оказания услуг водоснабжения и обязать ее провести работы по приведению холодного водоснабжения в соответствие с нормативами, а также привлечь виновных к административной ответственности. О принятых мерах прошу проинформировать меня в письменной форме.

  5. В конце ставится подпись и дата.

Образец жалобы на ЖКХ в жилищную инспекцию можно найти тут.

Коллективная

Как написать коллективную жалобу на ЖКХ? Наряду с индивидуальной, можно подать коллективную жалобу на ЖКХ, составив ее от имени всех жильцов подъезда или дома.

Важно! Чтобы коллективная жалоба была рассмотрена, а не осталась без ответа как анонимная, нужно перечислить всех участников ее составления с указанием фамилий, инициалов и адресов.

Подавать коллективную жалобу можно в те же инстанции, что и индивидуальную.

Образец коллективной жалобы на ЖКХ смотрите здесь.

На необоснованное повышение тарифов

Для обращений по поводу неправомерно завышенных тарифов на ЖКХ есть еще один специальный орган власти – управление федеральной антимонопольной службы по вашему региону. Жалоба туда пишется в случае, если цены компаний-монополистов превышают установленные органами власти.

К услугам монополистов относятся снабжение водой, газом, теплом, электроэнергией, а также водоотведение. Уборка лестниц и другие услуги управляющих компаний монопольными не являются, и на завышенные цены на них можно жаловаться в жилищную инспекцию.

Жалоба на необоснованное повышение тарифов ЖКХ, образец может выглядеть примерно так.

  1. Шапка:

    В управление федеральной антимонопольной службе по Санкт-Петербургуот Харченко В.И, проживающего по адресу: Ленинский пр., д 54, к. 2, кв. 17.

  2. Основная часть включает указание на установленный тариф и сведения о его превышении, подтверждаемые вашей квитанцией об оплате коммунальных услуг, например:

    На 2017 год установлен тариф на питьевую воду в размере 25 р. 44 коп. за кубометр. В нарушение этого управляющая компания «Рубеж» взимает с меня плату за водоснабжение за январь 2017 г. по тарифу 26 р. 95 коп.

  3. В следующем абзаце приведите ваши требования:

    Прошу привлечь виновных к ответственности и обязать компанию «Рубеж» произвести перерасчет платы за водоснабжение за январь 2017 г.

Как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ — образец по повышению платы за ремонт.

Претензия в управление ЖКХ администрации от жильца частного дома

  • Жильцы частных домов могут обращаться с жалобами на некачественное оказание таких услуг, как водоснабжение и водоотведение, электроснабжение, газ.
  • Для обращения с жалобой нужно иметь договор с монополистом об обслуживании вашего дома.
  • Образец жалобы в Управление ЖКХ администрации от жильца частного дома скачайте здесь.
  • Пошаговые инструкции по составлению жалоб в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, УФАС помогут вам добиться защиты ваших прав, нарушенных компаниями ЖКХ (образцы жалоб по ЖКХ имеются).
  • Если же жалобы на ЖКХ, образцы которых были представлены не возымеют действия, можно написать в прокуратуру или обратиться в суд.
  • Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 
  • +7 (499) 938-65-46 (Москва)

+7 (812) 467-41-57 (Санкт-Петербург) 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zhivemvrossii.com/kvartira/zhkh/spory/kak-napisat-jalobu.html

Ссылка на основную публикацию